Veel klachten over informatie van NS

Foto: Novum

„Verbazing dat lerend vermogen zo laag en info zo slecht is van #NS”, aldus een Twitteraar, een ander schrijft: „ik zie ook al berichten dat omroepers op stations oproepen de NS te bellen, omdat zelfs zij geen info krijgen.”

Een woordvoerder van de NS liet weten dat er de afgelopen tijd is gewerkt aan het uitbreiden van de capaciteit van de website zodat die meer bezoeken aan kan. Toch kreeg de site problemen, waardoor die moeilijk of niet op te vragen was. „Er is instabiliteit op de site ontstaan. We moeten nog onderzoeken waar dat aan ligt.”

De woede richt zich niet alleen op het gebrek aan informatie: „NS moet zich KAPOT schamen voor onmeetbaar slechte prestaties GEEN treinen GEEN info, helemaal niks”, en „Juist nu in deze puinzooi zou #ns haar info up to date en bereikbaar moeten hebben. Nee dus.”

 Mail

 Print