ProRail bedankt medewerkers in advertentie

Het gebouw van ProRail in Amsterdam Foto: ANP

De afgelopen dagen heeft het strenge winterweer het spoor flink parten gespeeld, constateert ProRail. „We beseffen hoe vervelend het is als treinen op zich laten wachten”, schrijft de organisatie. „Met man en macht blijven we samen met de aannemers werken om hinder te beperken en storingen snel op te lossen, zodat treinen kunnen blijven rijden.”

Een woordvoerster van ProRail legt uit dat de advertentie maar voor een deel voor de eigen medewerkers is bedoeld. „We beseffen dat het de afgelopen dagen geen pretje voor de reizigers is geweest en we willen iedereen een hart onder de riem steken.” Excuses voor alle overlast heeft de spoorbeheerder dit weekend al uitgebreid gemaakt, via ProRail-topvrouw Marion Gout, benadrukt de woordvoerster. „Dat kun je niet blijven doen, want dan zegt iedereen: Daar heb je ze weer.”

De zegsvrouw zegt te beseffen dat ProRail in deze tijden „nu eenmaal onder een vergrootglas ligt”. Kritiek op de advertentie is onder meer te lezen op de sociale media. Veel mensen twitteren bijvoorbeeld dat ze toch liever excuses hadden gezien. Ook reizigersorganisatie Rover had dat netter gevonden, „hoewel ProRail er in het weekend inderdaad al iets over heeft gezegd”.

 Mail

 Print