’Systeem chipkaart voor ov niet stabiel’

Foto: ANP

„Eind 2011 en begin 2012 hebben we te maken gehad met operationele incidenten met grote impact”, schrijft Nelemans. Als gevolg hiervan moest het bedrijf alle technici inzetten om de problemen te verhelpen. En nog steeds is niet alles opgelost.

Donderdag ging het voor de zoveelste keer mis bij TLS. Een tijdlang konden ov-chipkaarten niet worden opgeladen en konden ook geen producten worden opgehaald. Inloggen op de website kon ook niet. In- en uitchecken was tijdens de storing wel mogelijk.

Rem

De verstoringen bij TLS zijn zo ernstig dat ze een rem vormen op het doorvoeren van verbeteringen aan het systeem, zegt TLS-directeur Gerben Nelemans in het memo. „Nieuwe dienstverlening aan de klanten moet daarom worden uitgesteld.” TLS wijdt de problemen van donderdag aan onderhoudswerkzaamheden. Vervoerders Arriva, Connexxion en Veolia willen dat TLS snel wordt aanbesteed, en niet langer in handen is van NS (68,75 procent) en de stadsvervoerders GVB, RET en HTM.

 Mail

 Print