Nieuw! Elke maand
15 Premium artikelen gratis.
Registreer nu of log in en lees voortaan elke maand 15 Premium artikelen gratis.
Dit is het laatste Premium artikel dat u gratis kunt lezen. Tijd voor een abonnement!
premium

ING: We reageerden te laat

04 APR 2013

De ING heeft in een interne mail aan haar medewerkers erkend dat de bank te laat reageerde op de storing met internetbankieren.

ING begint volgen Kendrion
Foto: ANP

Dat meldt de NOS, die de mail in handen heeft. De medewerkers worden er ook van op de hoogte gebracht dat bij klanten die door de storing tijdelijk rood stonden, geen kosten worden doorberekend.

Woensdag was er een grote storing bij de ING Bank waardoor banksaldo's van rekeningnummers van klanten massaal verkeerd werden weergegeven. Ook konden veel klanten niet pinnen. De kritiek op internet op ING was niet mals. Tussen drie uur 's middags en negen uur 's avonds werden 33.000 berichten via social media verstuurd: 29.000 tweets, 3000 facebookberichten en 800 reacties op nieuwsberichten over de storing die de klanten van ING trof.

Verder lezen?
Elke maand 15 premium artikelen gratis
Ik heb al een account / ik ben abonnee
Verder lezen?
U heeft deze maand 15 Premium artikelen gratis gelezen.
Tijd voor een abonnement!
18.5 °C
WZW4
Beurs AEX
AEX 522.22
+ / - -0.77%