do 31 jan 2008, 05:50

Fiscus krijgt dikke onvoldoende

door onze redactie

De Belastingdienst krijgt opnieuw een dikke onvoldoende voor het uitbetalen van de huur- en zorgtoeslagen. Het computersysteem van de dienst blijft haperen en heeft meer dan het dubbele gekost van de geraamde 38 miljoen euro.

Dat is het harde oordeel van de Algemene Rekenkamer, de controleur van de overheid, na onderzoek naar het ict-project huur- en zorgtoeslag over de jaren 2003 tot en met 2006. Het onderzoek wordt vandaag gepresenteerd en is alweer het derde dat de rekenkamer wijdt aan de chaos bij de fiscus. De oorzaak van de aanhoudende problemen ligt bij de grote politieke druk om vanaf 1 januari 2006 de zes miljoen huur- en zorgtoeslagen uit te kunnen keren. Dat bleek veel te hoog gegrepen.

Staatssecretaris De Jager (Financiën), die inmiddels al flink wat veranderingen in werking heeft gezet, zegt het onderzoek te zien als een steun in de rug. Hij heeft onder meer aangekondigd dat hij een compleet nieuw ict-systeem laat bouwen voor de toeslagen en dat hij het aanvragen van een huurtoeslag eenvoudiger gaat maken. Dat kost opnieuw miljoenen.

Het opzetten van een computersysteem om zes miljoen Nederlanders huur- en zorgtoeslag te kunnen betalen bleek in de praktijk veel ingewikkelder dan voorzien. Maar omdat op 1 januari 2006 het nieuwe zorgstelsel in moest gaan, een van de speerpunten van het vorige kabinet, moest en zou het toeslagensysteem ook op die datum in werking treden. Vanwege die politieke druk accepteerde de fiscus in 2004 de opdracht om in twee jaar tijd een ict-systeem te ontwikkelen en te bouwen dat in enkele weken tijd miljoenen aanvragen moest kunnen verwerken.

Dat op zich is al geen eenvoudige opdracht. Wat het nog ingewikkelder maakte voor de Belastingdienst was dat er al aan twee andere grote ict-projecten gewerkt werd, waardoor weinig computerexperts beschikbaar waren. Falen was echter geen optie, waardoor het systeem te snel aan elkaar geknoopt is. Resultaat: ruim 50.000 mensen kregen hun tegemoetkoming niet op tijd. Dat leidde tot circa 11.000 klachten. Het maken van een goed systeem is zo complex doordat de huurtoeslag een groot aantal uitzonderingen en bijzonderheden kent.

SITEMAP

Lifestyle:
Vrouw
Horoscoop
Gratis spelletjes
Puzzel
Financieel:
DFT
OverGeld
MijnBedrijf
WUZ:
Wat U Zegt

© 1996-2012 Telegraaf Media Nederland | Landelijke Media B.V., Amsterdam.
Alle rechten voorbehouden.
e-mail: redactie-i@telegraaf.nl
Privacy | Disclaimer

SNELNIEUWS

Fiscus krijgt dikke onvoldoende

SITEMAP

Meest gelezen