Toename klanten bij Volkskredietbanken

Bedrijven raken volgens het Nibud in toenemende mate betrokken bij die financiële problemen. Dat kost de werkgever tijd en geld.

Volgens Jaarsma is er nu nog geen grote toename van het aantal klanten bij de volkskredietbanken. Wel zegt hij dat mensen nog steeds niet snel hulp vragen als ze in financiële problemen komen. „De schroom om dat te doen, vermindert gelukkig wel steeds meer. Ze zijn angstig geworden door de berichtgeving en de kabinetsplannen.” Leningen van volkskredietbanken zijn in principe bedoeld voor mensen met een lager inkomen.

Voordat een volkskredietbank in beeld komt, zijn mensen vaak zelf al een tijd bezig van hun schulden af te komen. Als zij eerder bij de volkskredietbank aankloppen, is er sneller een plan om schulden te saneren.

Door de verwachte toestroom aan klanten zal er wel een wachttijd ontstaan, denkt Jaarsma. „In onze nieuwe aanpak proberen we maatwerk te leveren en dat kost tijd. Bij zo'n individueel plan bekijken we hele praktische zaken zoals het aantal tijdschriftabonnementen en vakanties.”

De volkskredietbanken voeren tegenwoordig ook veel adviesgesprekken als iemand werkloos dreigt te worden. Volgens Jaarsma is het de kunst bijvoorbeeld werklozen die minder geld hebben, geen schulden te laten krijgen. Bij dat project wordt samengewerkt met arbeidsbemiddelingsbureaus en het UWV.

Vorig jaar had een klant bij de volkskredietbank een schuld van gemiddeld 3000 euro bij dertien schuldeisers. Het gaat dan vooral over betalingsachterstand op het gebied van wonen, energie, leningen, aankopen bij postorderbedrijven en uitstaande boetes.

De laatste jaren is het slagingspercentage van schuldhulpverlening gestegen van 18 (2006) naar 33 (2008). Jaarsma wil dat percentage de komende jaren flink omhoog brengen. Onder schuldhulpverlening vallen advisering, herfinanciering, betalingsregelingen en saneringskrediet.

Jet Creemers, voorzitter van de Nederlands vereniging van incasso-ondernemingen (NVI), zegt dat veel mensen de laatste tijd veel bewuster omgaan met hun financiële situatie. Ze constateert nog geen toename van het aantal incasso's. Wel voorspelt ze dat de incassobureaus het over een aantal maanden extra druk zullen krijgen.

Met de overheid en het bedrijfsleven is Creemers in gesprek om de pijn voor mensen met schulden zo veel mogelijk te beperken. Zo vindt ze het belangrijk dat bij ontslag in een sociaal plan ook een paragraaf komt met een financiële planning hoe het beste met schulden en uitgaven om te gaan. „Dat is ook maatschappelijk verantwoord ondernemen, je kan de problemen voor zijn en voorkomt veel immaterieel leed.”

Tweet

 Mail

 Print