Bellen voor doven moet makkelijker

Foto: Dijkstra

In Nederland hebben door een fysieke beperking honderdduizenden mensen moeite met communiceren via de telefoon. Voor doven is het lastig om te bellen met bijvoorbeeld een overheidsdienst, een ziekenhuis of taxicentrale.

De wetswijziging moet er voor zorgen dat doven uiterlijk volgend jaar zomer beter geholpen worden, bijvoorbeeld door te bellen met een zogenoemde beeldbemiddelingsdienst. Dat betekent dat doven via gebarentaal hun wens kenbaar maken aan een tolk, die vervolgens het telefoontje pleegt. Ook moeten doven en slechthorenden dan beter telefoonnummers kunnen opzoeken.

Via een openbare aanbesteding zal worden gekeken welk telecombedrijf de diensten gaat leveren. Hoe de verbeterde dienstverlening wordt betaald, is nog niet duidelijk.

Tweet

 Mail

 Print