Personeel verrast door bankroet PensioenPlanner

Telemarketeers worden beboet.

Volgens personeel werkt de directie meteen al aan een doorstart onder een andere naam.

Het intermediairbedrijf heeft de ongeveer driehonderd medewerkers gisteren hun ontslag gemeld. Die reageerden totaal verrast.

,,Maar met zulke verkooppraktijken kon het toch niet goedgaan, mensen zijn gewoon belazerd'', zegt een werkstudent uit Zwolle.

„Ik was totaal verrast”, zegt een ex-medewerker. „Van de week werd nog gewoon gesproken over de planning.”

Pensioenfondsen, zoals Zorg en Welzijn, waarschuwden in december voor 'malafide' verkoopmethoden van PensioenPlanner.

Volgens directeur Peter Borgdorf van Zorg en Welzijn zou het bedrijf in de gesprekken met klanten de indruk wekken dat het optreedt namens pensioenfonds. Het zou zo klanten verzekeringen opdringen die ze niet nodig hebben.

„Daarna zakte de interesse bij verzekeraars om samen te werken direct in”, aldus een manager.

De AFM zag in december overtredingen en greep in. ,,Consumenten moeten weten dat deze onderneming geen enkele band heeft met zijn of haar pensioenfonds'', meldde de waakhond.

,,Daarna kwamen we bijna niet meer bij mensen binnen'', aldus een callcentre-medewerkster. ,,De omzetten liepen heel sterk terug.''

Door de crisis, onderdekking bij pensioenfonden en politieke ingrepen in de pensioenleeftijd, sloeg de verkoop van lijfrentes en koopsompolissen lang aan. Via call centers in Deventer en Zwolle werden, met aangekochte adressenbestanden, mensen benaderd om zich tegen het pensioengat in te dekken.

Volgens het laatste belscript waarschuwden medewerkers eerst telefonisch dat het nieuwe pensioenakkoord uit Den Haag 'voor een aanzienlijk deel geen enkele zekerheid meer biedt’, zo leest een ontslagen medewerker voor.

„Het waren achteraf keiharde verkooppraktijken”, zegt de anonieme medewerker uit Zwolle. „Mensen werd niet meteen verteld dat wij aan elk product verdienden.”

Een ander: „Je kreeg een bonus per binnengehaalde klant. Als je er niet genoeg binnenhaalde, stond je direct op straat.”

PensioenPlanner begon in 2009, het management stamde uit het failliet verklaarde PensioenPlatform. „Dit faillissement betekent niet het einde, de oprichters komen terug”, weet een medewerker.

 Mail

 Print

 DFT Nieuwsbrief