Fors meer arbeidszaken

Volgens schattingen van rechtsbijstandverzekeraar ARAG komt dat neer op zo’n 100.000 zaken. In totaal kwamen er vorig jaar 423.000 meldingen over rechtsbijstandkwesties binnen bij de verzekeraars in ons land, 6% meer dan vorig jaar. Dit blijkt uit cijfers van het Verbond van Verzekeraars, die deze week naar buiten worden gebracht.

Rechtsbijstandverzekeraar ARAG Nederland kende vorig jaar zelfs een stijging van maar liefst 55% in arbeidsrechtelijke kwesties. Vanwege de groeiende vraag naar rechtshulp opent het bedrijf vandaag een nieuwe vestiging in Amsterdam. Het begint met 20 medewerkers, maar de bedoeling is dat uit te breiden naar 40 werknemers. Het bedrijf telt nu drie vestigingen en wil dit jaar verder uitbreiden.

„Er was vorig jaar sprake van een ware tsunami aan telefoontjes. We werden overladen met vragen over allerlei conflictsituaties, vooral op het gebied van arbeidszaken. Er zijn zelfs dagen geweest dat we een stijging van 100% hadden ten opzichte van het jaar ervoor. We hebben extra mensen moeten aantrekken om mensen te woord te kunnen staan en zaken goed te kunnen behandelen. Werknemers lopen tegen allerlei kwesties aan met werkgevers, ook mede door veranderende economische omstandigheden, en zoeken naarstig naar hulp”, reageert directeur Marc van Erven van ARAG. Hij verwacht dat de groei dit jaar doorzet.

Wat de rechtsbijstandverzekeraar vooral heeft geleerd van de drukte van het afgelopen jaar, is dat er een grote behoefte bestaat aan juridische advies bij bedrijven en particulieren die geen rechtsbijstandverzekering hebben. Zo kwamen er bij ARAG bijvoorbeeld veel vragen binnen over een sociaal plan en de rechten en plichten van werknemers en werkgevers. Zoiets houdt niet direct verband met een rechtsbijstandverzekering. Daarom heeft het concern besloten een juridische hotline te starten voor dergelijke rechtsvragen.

Uit onderzoek van ARAG blijkt dat 60% van de ondernemers een toename van conflicten signaleert. Dat hangt volgens het onderzoek van de rechtsbijstandverzekeringsmaatschappij niet alleen samen met economische omstandigheden, maar ook met de individualisering en de verharding van de maatschappij.

Om op die ontwikkelingen in te springen, heeft de verzekeraar sinds oktober vorig jaar zo’n 20.000 tot 30.000 mkb-bedrijven aangeschreven om een proefabonnement op de juridische hotline te nemen. Tot nu hebben zich 3000 ondernemers voor die service opgegeven. De bedoeling is dat in het najaar een vergelijkbare dienst wordt aangeboden aan consumenten.

„Denk dan aan een school die voor zijn leerlingen een dergelijke vorm van rechtshulp kan afsluiten. Als zij bijvoorbeeld problemen ondervinden met hun huisbaas, kunnen zij zich melden en gaan wij kijken hoe we problemen kunnen oplossen. Of als het gaat om burengeschillen kunnen wij optreden als mediator”, aldus Van Erven.

In de cijfers van het verbond gaat het om een stijging van 6% in de verzoeken om rechtshulp. Hierbij gaat het om zaken over contractueel recht, verkeersrecht, arbeidsrecht, bestuursrecht en personenschade. Niet alleen het aantal zaken neemt toe, ook het aantal afgesloten rechtsbijstandverzekeringen blijft groeien. Medio vorig jaar maakte het verbond al bekend dat 48% van de huishoudens zo’n verzekering heeft, tegen nog geen 43% in 2006.

Tweet

 Mail

 Print

 DFT Nieuwsbrief