do 05 aug 2010, 08:27

Opkomst Philips-webshop prikkelt winkel in de straat

Van een onzer verslaggevers

AMSTERDAM - Elektronicaconcern Philips bouwt in betrekkelijke stilte aan een netwerk van online winkels. Daarmee zou het elektronicaconcern volgens enkele retailers de verkoopmarge op producten bij gewone winkels met Philips-producten wegdrukken. Volgens Philips is ondanks de gestage uitbreiding van webwinkels geen sprake van verdringing.

Philips 25-05-2012 (17:35)
14,31 EUR +0,07% +0,01

Naar Philips detailpagina

"De retailers blijven voor ons absoluut nummer één als het om verkoop van onze consumentenproducten gaat", aldus de zegsman. Verreweg de meeste omzet, zo claimt het concern, komt voor deze producten nog uit de gewone winkel in de straat. "De opbouw van lokale webshops, waarbij mensen in hun eigen taal worden aangesproken, dat doen we eigenlijk al een tijdje. Het is wel onze ambitie daarmee door te gaan", zegt de woordvoerder. "Die activiteiten groeien in omzet, maar zullen onze retailers niet bedreigen."

Philips heeft wereldwijd inmiddels twaalf eigen digitale winkels opgezet, zo blijkt uit zijn eigen opgave. Daarin wordt digitaal een groot assortiment variërend van tv's, koffieapparaten tot babyproducten verkocht. In het afgelopen, tweede kwartaal opende het grootste elektronicaconcern nog eens twee webwinkels in het buitenland. "Wat Philips doet, schaadt de Nederlandse retailwinkels in diezelfde markt niet echt", zegt de woordvoerster van de Raad voor de Nederlandse Detailhandel. "Hun webwinkel vult de gewone winkels in de straat eerder aan dan dat er structureel omzet of marge bij de winkelier verdwijnt. Zulke webwinkels", zegt zij, "versterken de omzet zelfs, hoewel dat vreemd lijkt.

Veel mensen oriënteren zich eerst via internet en kopen uiteindelijk toch vaak in de gewone winkel." En als er verdringing zou zijn, aldus de zegsvrouw, dan moet de retailer zo inventief zijn daar een oplossing voor te bedenken. "Dat is eigen aan de commerciële wereld waarin we leven. En retailers zijn daar sterk in gebleken." Philips denkt, volgens een eigen presentatie, wereldwijd te kunnen vissen in een vijver van 200 miljoen potentiële webklanten.

In 2008 claimde Philips al €1 miljard uit online verkopen te kunnen halen, met een toenemende winstgevendheid vanwege de relatief lage kosten. Philips werkt met eigen webshops in de VS, Rusland en Zuid-Korea en de meeste West-Europese landen. En verkoopt daar ook aan winkeliers en ketens.