AFM tikt ING op de vingers

De AFM beoordeelde de brochure van de spaarrekening, nadat er veel klachten van consumenten waren binnengekomen. Het bankconcern had naar het oordeel van de AFM duidelijker moeten aangeven dat de spaarrente na een half jaar afhankelijk zou worden van de marktrente. Consumenten klaagden dat zij door de brochure de indruk kregen dat de rente op 4 procent zou worden vastgesteld. In werkelijkheid kwam de rente fors lager uit.

,,Juist in deze tijd is het belangrijk dat consumenten goede informatie krijgen over financiële producten, ook over relatief eenvoudige producten als spaarrekeningen'', aldus de AFM.

Kassa

Het consumentenprogramma Kassa, dat 20.000 klachten heeft ontvangen van gedupeerden, gaat de gang van zaken - samen met TeekensKarstens Advocaten - aan de rechter voorleggen. De collectieve actie richt zich op spaarders die in de periode van september 2008 tot en met februari 2009 een Toprekening hebben geopend en gebruik hebben gemaakt van het aanbod waarbij zij een half jaar 4,75 procent rente ontvingen en daarna een rente van 4 procent.

ING zegt het te betreuren dat ,,een deel van de klanten met een Toprekening het gevoel heeft dat zij informatie hebben gemist.'' Volgens de bank is de communicatie over de betreffende spaarrekening aangepast.

 Mail

 Print

 DFT Nieuwsbrief