Met muisklik een Prada

Dure merken zullen ook blijven uitpakken met hun fysieke winkels, zoals hier die van Louis Vuitton in Parijs. Foto: BLOOMBERG

Verzamelsites die meerdere merken online aanbieden, zoals het aan de beurs van Milaan genoteerde yoox.com en het Britse net-a-porter.com, groeien als kool. Maar ook op de digitale snelweg gelden regels voor exclusiviteit. Niet elke webwinkel mag een Marni-jurk verkopen.

De modeshow van Burberry Prorsum in Londen, vorige maand, was live te volgen op internet. Dat gegeven is niet uniek, modeliefhebbers kunnen de modellen van vrijwel alle bekende merken live over de catwalk zien lopen via hun computer, laptop of iPhone. Maar wel nieuw was het gegeven dat vlak na de Burberryshow de zojuist getoonde collectie online te koop was. De koper heeft het dan binnen zes weken in huis, terwijl anders tot augustus gewacht moet worden voor de wintercollectie in de winkel ligt.

Ook een merk als Polo Ralph Lauren maakt serieus werk van zijn verkopen via internet. Sinds vorige week kunnen bezoekers van de site modellen zien paraderen terwijl modejournalisten van onder andere Harper’s Bazaar commentaar geven op hun kleding. Die met een paar muisklikken kan worden aangeschaft.

Volgens het Amerikaanse onderzoeksbureau Bain & Company waren de webverkopen van luxe goederen als kleding, tassen, sieraden, schoenen en brillen het afgelopen (crisis)jaar met 20% gestegen naar €3,6 miljard, terwijl de industrie als geheel een omzetdaling van circa 10% meemaakte. De internetverkopen zijn weliswaar nog maar een paar procent van het totaal, maar de groeipotentie heeft aantrekkingskracht. Vermogende consumenten brengen veel tijd door op het internet, en bedrijven willen nu eenmaal graag zijn waar de klant is.

Vandaar dat het Italiaanse yoox.com, die een verzameling dure merken online verkoopt, december vorig jaar de gang naar de beurs van Milaan maakte. Het bedrijf, dat in 2009 een omzet van €152,2 miljoen haalde en een winst van €4,1 miljoen, haalde daar €260 miljoen mee op.

Volgens Britse media zou een andere verzamelsite, neta- porter, worden opgeslokt door het Zwitserse Richemont, bekend van merken als Cartier en Chloé. De verzamelsite, die in 2009 de omzet met 50% zag klimmen naar €91,2 miljoen, zou een kleine ?400 miljoen waard zijn.

Saillant detail van net-a-porter is dat ze de goederen desgewenst ook in een bruine zak afleveren. Op die manier kan niemand vermoeden dat hier sprake is van een luxe aankoop. Want volgens een aantal trendwatchers voelt een deel van het rijkere winkelend publiek toch enige gêne om in crisistijd met tassen vol dure merken over straat te gaan. Internet omzeilt dat gevoel.

Maar luxe merken zien ook nadelen aan het web, nog afgezien van het groeiend aantal nepartikelen dat online te koop is en waar rechtszaken over gevoerd worden. Zo is de sector als de dood dat allerlei sites met een goedkoper imago hun spullen aan zullen bieden waardoor de duurdere merken goedkoper worden. Ook in Nederland is om die reden een aantal websites verboden bepaalde merken aan te bieden.

Vandaar ook dat Chanelontwerper Karl Lagerfeld vorig jaar de toenmalige eurocommissaris Neelie Kroes op het hart drukte om de luxe goederensector enigszins te beschermen door merken de mogelijkheid te bieden bepaalde websites te weigeren. Lagerfeld gelooft sowieso niet in de verkoop via het web. Vandaar dat Chanel één van de weinige merken zonder internetshop is. De rest ziet wel brood in online winkelen.

Tweet

 Mail

 Print

 DFT Nieuwsbrief