Strenger toezicht Opta op betaalnummers

Volgens Opta maken veel bedrijven misbruik van betaalnummers door consumenten met mooie beloftes lang aan de lijn te houden, zonder dat zij daadwerkelijk iemand te spreken krijgen. De toezichthouder noemt een onverwachte wachttijd van meer dan tien minuten een aanleiding om misbruik te vermoeden.

Opta kent elk telefoonnummer toe aan een nummerhouder, die het nummer mag 'uitlenen' aan een nummergebruiker. Vanaf dinsdag zijn nummerhouders verplicht gegevens van nummergebruikers bij te houden zodat Opta bij misbruik sneller kan optreden door bijvoorbeeld de betaling aan de nummergebruiker stop te zetten of het betreffende nummer af te sluiten.

Tweet

 Mail

 Print