Google test zich suf

Het ene zoekresultaat...

...Is het andere niet.

In een blogpost laat Google-werknemer Ben Gomes weten dat het bedrijf op elk moment tussen de 50 en 200 proeven uitvoert wereldwijd. Niet alleen grote veranderingen worden uitgeprobeerd, ook enkele die zeer klein en onopvallend zijn.

Een van deze tests bekijkt namelijk of gebruikers liever wat meer witruimte tussen twee zoekresultaten willen. Voor het ongetrainde oog is het verschil met een 'normale' pagina vol zoekresultaten niet te zien.

Een probleem is dat het niet altijd duidelijk is of een verandering in surfgedrag nu positief of negatief is. Gomes illustreert dit punt met een voorbeeld over een plusje. Dit plusje staat normaal gesproken onder zoekresultaten van bedrijven die beursgenoteerd zijn. Een klik op het kruisje geeft de huidige koers van de betreffende aandelen aan. Het vet maken van dit plusje zorgde ervoor dat veel meer mensen erop klikten, maar is dat wel een goed iets? De aandacht van gebruikers wordt dus duidelijk gegrepen door het vette kruisje, maar die aandacht kan dus ook als een afleiding gezien worden.

De onderzoeken zijn relevant dankzij de enorme grootte van de groep internernetters die Google elke dag meerdere keren bezoekt.

 Mail

 Print