Microsoft’s Cashback marginaal succes

Afgelopen mei lanceerde Microsoft haar Cashback programma waarbij de softwaregigant online winkelend publiek een deel van het aankoopbedrag terugbetaalt als ze het product hebben gevonden via Live Search. De teruggave varieert van een paar cent tot meer dan $20.

Bij de lancering gaf Microsoft aan het succes van Cashback te meten via drie factoren: het aantal geadverteerde items in het systeem, groei in het aandeel zoekopdrachten die leiden tot een online transactie en het aantal blije klanten.

Het aantal geadverteerde items is gestegen van 10 miljoen bij de start naar 13 miljoen. Bovendien geven adverteerders als eBay en Hewlett-Packard aan dat de advertentie die ze plaatsen op cashback meer opleveren dan andere online betaalde zoekadvertenties.

Onderzoeksbureau comScore heeft berekend dat Microsoft in het tweede kwartaal van dit jaar een marktaandeel had van 12,9 procent bij de zoekopdrachten naar producten. Dat is meer dan het marktaandeel van de softwaregigant in de totale zoekmarkt die in dat kwartaal rond de 9 procent lag. Daarmee lijkt Cashback te werken, maar het succes is gering te noemen. Google en Yahoo blijven Microsoft ver voor in aandeel commerciële zoekopdrachten (respectievelijk 58,2 en 24,3 procent). Uit de cijfers van comScore blijkt bovendien dat het zoekaandeel van Microsoft een maand na de introductie van het teruggave programma minder dan een procent steeg naar 9,2 procent, maar de maand daarna alweer gezakt was naar 8,9 procent.

 Mail

 Print