Inmiddels besteedt eenderde van de Nederlandse bedrijven werk uit aan lagelonenlanden als India. Foto: De Telegraaf

Bij Bluzor in Pune weten ze precies wat wordt bedoeld met de Nederlandse termen ’debiteuren’, ’crediteuren’ en ’voorraden’. In de Indiase stad nabij Mumbai maken tien accountants jaarrekeningen op voor Nederlandse bedrijfjes en voeren volledige administraties in. De Indiërs scannen en verwerken duizenden facturen en andere documenten. Ze doen alle klussen die voor administratiekantoren in Nederland niet zo spannend zijn.

,,Onze klanten zijn de kleine ondernemers op de hoek”, zegt directeur Marco Freriksen. Na een studie in India en enkele jaren research te hebben gedaan voor het Indiase megaconcern Tata, begon hij in 2003 voor zichzelf. ,,Ik wilde de voordelen van India binnen handbereik halen voor het midden- en kleinbedrijf.”

Naast Bluzor runt hij samen met zijn Indiase vrouw het bedrijf Eastern Enterprise, dat kleine Nederlandse bedrijven koppelt aan ICT-techneuten in India. ,,Als bedrijf moet je focussen op het ontwerpen van software. Maar het máken ervan moet gewoon goed en goedkoop. En dat kunnen ze heel goed in India”, aldus Freriksen.

Een op de drie bedrijven in Nederland besteedt werk uit aan lagelonenlanden. Traditioneel was dit vooral aan callcenters en de technologiewereld. Maar de laatste jaren gaat het steeds vaker om dienstverlening zoals salarisadministratie en juridisch werk.

Ook het mkb heeft de mogelijkheden ontdekt. Voor hen is India, samen met China, het populairste land voor offshoring: het uitbesteden van werk naar landen overzee. Werknemers zijn er goedkoop, hoogopgeleid en spreken goed Engels.

Hoewel het door tegenvallende winst of innovatie niet altijd een succesverhaal is, gaan steeds meer mkb’ers de Indiase markt op. ,,Steeds vaker wagen kleinere bedrijven de sprong, zowel in aantal als hoeveelheid activiteiten. En door de financiële crisis is het besparen van kosten als drijfveer nog belangrijker geworden”, aldus Désirée van Gorp van universiteit Nyenrode. In samenwerking met het ministerie van Economische Zaken bracht zij eind maart een rapport uit over het fenomeen.

Maar ondernemers zijn beslist niet puur en alleen uit op het besparen van kosten. ,,Voor technologiebedrijven is groei de belangrijkste motivatie”, zegt Steven ten Napel, directeur van offshorebemiddelaar CoMakeIT. ,,Bedrijven zien dat ze kunnen doorgroeien, maar in Nederland zijn simpelweg niet genoeg softwarebouwers beschikbaar.” Een misverstand is volgens hem dan ook dat het leidt tot banenverlies in Nederland.

Ten Napel heeft meer dan vijftien jaar ervaring met het uitbesteden van werk in India in dienst van grote werkgevers. Zijn eigen bedrijf begon hij drie jaar geleden met vijftien man. Inmiddels zijn dat er 140. De omzet groeide vorig jaar met 30% en voor dit jaar verwacht hij hetzelfde.

Een van zijn grootste klanten is Planon, dat facilitaire software maakt voor onder meer Shell en overheidsorganisaties. Volgens directeur Maarten Smeets is samenwerking met een partner die je begrijpt en de juiste expertise heeft in India essentieel. ,,Wij hadden zelf niet de kennis en ervaring om alleen een bedrijf in India uit de grond te timmeren.”

Het voordeel voor hem is ook de flexibele inzetbaarheid van personeel. ,,Ik heb geen omkijken meer naar het werven van mensen. En als ik tijdelijk iemand extra nodig heb, is dat zo geregeld.”

Maar net als andere ondernemers die een deel van hun werk overzee laten doen, waarschuwt hij het niet te onderschatten. ,,Stap er niet in als je een probleem hebt dat je snel wilt oplossen. Het kost tijd en energie. Je moet het echt willen.”

Zijn werknemers in Nederland en hun teamleden in het Indiase Hyderabad spreken dagelijks met elkaar over het werk. En een gezamenlijk kwartiertje skypen met webcam in de ochtend vervangt het praatje bij de koffieautomaat. ,,Ook als je collega in India zit is het belangrijk om te weten dat de vrouw van Rakesh over twee maanden moet bevallen”, aldus Smeets.

 Mail

 Print

GERELATEERDE ARTIKELEN

25-05:

Werkgevers: Lenteakkoord pijnlijk maar nodig

25-05:

Ten Katemarkt gaat afslanken

25-05:

Innovatieve bedrijven zijn sexy

25-05:

'Klant dupe alcoholverbod'

25-05:

Run op airbags na roofgolf