'Ouderwerse' acceptgiro's hebben langste tijd gehad

Bedrijven moeten het gehele betalingstraject digitaliseren. Foto: ANP

Volgens Ricoh Nederland typen consumenten in maar liefst 70% van de betalingen de gegevens over van de acceptgiro om via internetbankieren te betalen, waardoor de verstuurde acceptgirokaart linea recta in de prullenbak verdwijnt. "Per jaar kosten alle acceptgirokaarten alleen al in Nederland naar schatting 10 miljoen kilo hout. Zonde als daar de helft niet van wordt gebruikt", meent Zwart.

Niet alleen de papieren acceptgiro, maar ook de automatische incasso heeft zijn langste tijd gehad, zo voorspelt Zwart. Volgens hem halen klanten bij verzekeraars maar liefst 15 tot 20% van de automatische incasso's terug. Mede daarom zien verzekeringsmaatschappijen wel het nut in van het overstappen naar de digitale acceptgiro.

"In sommige gevallen gaat het om het terughalen van de premie van bijvoorbeeld een reisverzekering, waarvan de reis allang heeft plaatsgevonden. Dan moeten verzekeraars vervolgens in de weer om alsnog die premie te innen. Bij een digitale acceptgiro kan een klant niet meer geld terugvorderen, want hij geeft zelf toestemming voor het afschrijven", aldus Zwart. Ook op de kosten kan veel geld worden bespaard. Een gemiddelde factuur kost minimaal € 3 terwijl voor een fractie daarvan (15-20%) een digitale factuur kan worden gestuurd.

Ook Johan van Wageningen van incassobureau Vesting Finance signaleert dat bedrijven steeds meer overstappen op het digitaal betalen. Volgens hem denkt de huidige generatie jongeren digitaal en moeten bedrijven ook daar op inspelen. "Doen zij dat niet, dan missen zij zeker de boot", aldus Van Wageningen.

Wat hem betreft moeten bedrijven het gehele betalingstraject - zelfs tot aan het incassotraject van herinneren en aanmanen tot incasseren - digitaliseren. Zo meent hij dat met het inzetten van eenvoudige technologie, zoals een herinnering per e-mail en sms, veel sneller wordt betaald. "Van belang is dat bedrijven beschikken over de juiste data om klanten op deze manier te sommeren tot betaling. De beschikking over de juiste telefoonnummers, mail- en adresgegevens verviervoudigt de kans op snelle betaling van de vordering", stelt Van Wageningen.

Tweet

 Mail

 Print

GERELATEERDE ARTIKELEN

07-02:

Woon- en modebranche onder druk

07-02:

Meer omzet voor de industrie

07-02:

Beerenburgfabriek draait overuren

07-02:

Export veel minder groot

07-02:

Tom Buch neemt horecaleverancier over