Nieuws/Wat U Zegt

’Vriendelijkheid wordt beantwoord’

Dijkstra b.v.

Reizigers in het openbaar vervoer klagen over onbeschoft gedrag van het personeel in trein, bus en metro (Tel. 14/9). Ik kan mij heel goed voorstellen dat er medewerkers van het O.V. zijn die zo reageren.

Dijkstra b.v.

Als de passagiers de medewerker ook vriendelijk tegemoet treden en gewoon groeten dan krijgt men een vriendelijke groet terug. Maar ik merk steeds meer dat passagiers de medewerkers als oud vuil behandelen en gewoon negeren.

Ik zelf groet de medewerker vriendelijk en ik word door hen (zeker de oudere medewerkers) altijd vriendelijk te woord gestaan en behandeld.

H. Beelen