Storing creditcard treft toeristen

Bij de klantenservice van de Rabobank zijn de problemen sinds donderdag bekend, bij Van Lanschot sinds vrijdag. Over de oorzaak van de storingen, die vooralsnog optraden in Portugal, Zuid-Amerika en Zuidoost-Azië, tasten de banken in het duister. Beide banken maken gebruik van creditcards van Marstercard. ABN-Amro en SNS-bank, die ook veel klanten met een Mastercard hebben, zeggen geen klachten te hebben ontvangen.

Mastercard heeft de berichtgeving voor kennisgeving aangenomen, maar laat weten nog niets te kunnen zeggen over een eventuele oorzaak of omvang van het probleem.

In veel vakantiebestemmingen moet tegenwoordig bij een betaling per creditcard de pincode worden ingetoetst. Op termijn geldt deze regel voor de hele EU. In sommige Noord- en Zuid-Amerikaanse landen is dat nu al het geval. Volgens Arno Barens van Van Lanschot is het vaak wel mogelijk handmatig het kaartnummer in te voeren, en ook pinnen bij een geldautomaat (tegen €4,50 kosten) is mogelijk.

Barens meldt dat de storing bij Van Lanschot inmiddels is verholpen.

 Mail

 Print