Schiphol in de fout met parkeertarief

Hierdoor hebben ze per auto vele tientallen euro’s te veel aan parkeerkosten betaald, meldt De Telegraaf. Het gaat om luchtreizigers die hun parkeeractie vooraf reserveerden bij het zogenaamde ’smart parking’ van de luchthaven Schiphol.

Vakantiegangers of zakenreizigers betalen dan ’slechts’ 5 euro per 24 uur parkeren. Voorwaarde is onder andere dat er minimaal drie weken voor aanvang van de reis wordt gereserveerd.

Volle pond

Een grote groep vakantiegangers werd echter bij terugkomst van de reis alsnog getrakteerd op het volle pond. Voor twee weken parkeren was men hierdoor 64 euro duurder uit. Vakantiegangers merkten bij het ophalen van de auto het opmerkelijke prijsverschil.

„Ik voel mij bedonderd”, aldus één van de gedupeerde vakantiegangers, die anoniem wil blijven. „Ik had het printje van de bevestiging bij me. Maar hoeveel mensen denken daaraan? Veel mensen hebben te veel betaald. Dat is gemakkelijk geld verdienen.”

Schiphol stelt in een reactie dat de problemen zijn ontstaan nadat parkeerplaats P3 volraakte en P4 als ’overloop’ ging dienen. De software van de betaalautomaten op P4 blijkt de referentienummers van de ’smart parking-klanten’ niet te hebben herkend. De luchthaven betreurt de fout en laat weten dat de smart parking-klanten aan het einde van het vakantieseizoen per e-mail zullen worden geïnformeerd. Alle gedupeerde reizigers krijgen het te veel betaalde, na overleggen van de betaalbewijzen, op hun bankrekening teruggestort.

 Mail

 Print