Modelcontract energieleveranciers in de maak

Bestuurslid Jaap de Keijzer liet zich onlangs al ontvallen dat energieleveranciers hun contracten moeten verbeteren. Uit het onderzoek van de NMa bleek dat communicatie door energieleveranciers met consumenten te wensen over laat.

Mysteryshoppers die de NMa tijdens een breed onderzoek naar werving door energiebedrijven inzette, herkennen in drie van de vier gevallen de in een advertentie of op een vergelijkingssite beloofde aanbieding niet in het uiteindelijke aangeboden contract.

De energieleveranciers werken momenteel samen aan een voorstel voor het modelcontract en bieden dat binnenkort ter goedkeuring aan de NMa aan. Die streeft ernaar om het modelcontract in december vast te stellen, zodat consumenten vanaf 1 januari duidelijker bediend worden door energiebedrijven.

Deze link bevat de brief aan Energie Nederland met de toetsingscriteria en de randvoorwaarden die de NMa in acht neemt bij het vaststellen van het modelcontract.

Voordat het modelcontract wordt vastgesteld zal de NMa consumentenorganisaties en netbeheerders hierover consulteren.

Volgens de NMa is het in het belang van de consument dat het modelcontract overzichtelijke en complete informatie bevat. Met het modelcontract kan hij eenvoudig informatie vinden over prijzen, voorwaarden en looptijden. Consumenten krijgen meer vertrouwen in de energiebranche door een modelcontract dat geen kleine lettertjes en addertjes onder het gras bevat.

 Mail

 Print