Vaste prijs of variabel tarief?

Ferdi Hilverda, Erik Smith en Ben Woldring (v.l.n.r) beantwoordden 300 vragen. Op de achtergrond uw verslaggevers.

Om te weten hoe zij het beste kunnen besparen op de kosten van gas en licht, stelden zij hun vragen aan Ben Woldring en zijn medewerkers van vergelijkingssite Gaslicht.com. Is overstappen van energieleverancier een verstandige keuze, is het slim nu te kiezen voor een variabel of voor een vast tarief en mag ik mijn contract met een energieleverancier beëindigen als die wordt overgenomen door een buitenlands bedrijf? De antwoorden op de meest gestelde vragen leest u hier.

Welk energiecontract kan ik nu het best afsluiten?

Door de daling van de marktprijzen zijn de tarieven van de voordeligste vasteprijscontracten nu flink lager dan de standaard variabele tarieven bij de grootste drie aanbieders. Overstappen naar een vasteprijscontract voor één jaar is nu vaak zeer aantrekkelijk, ook omdat u dan zekerheid heeft dat het getoonde leveringstarief het komende jaar niet meer verandert. Eigenlijk kunt u het zo zien dat aanbieders met een vasteprijscontract die hoog eindigen in de vergelijking, als het ware nu al de verlaagde energieprijs van 1 juli in hun vaste prijzen hebben verwerkt. Tegelijkertijd houdt u de ruimte om volgend jaar weer over te stappen als u wilt. Actieaanbiedingen zijn overigens ook voor bestaande klanten die overstappen.

De energieprijzen gingen toch omlaag?

De tarieven per 1 juli bij de grootste drie zijn in grote lijnen bekend, namelijk dat de verlaging voor een gemiddeld verbruik (3500 kWh / 1800 m3) zal uitkomen op zo’n Î300 op jaarbasis. In veel huidige aanbiedingen voor een vaste termijn is al een deel van die korting verwerkt.

Wij gebruiken op jaarbasis vier keer zoveel energie als een gemiddeld gezin. Normaal gesproken kun je bij grotere afname een lagere prijs bedingen. Hoe is dat voor ons? En hoe zit dat als we ons met de hele buurt verenigen?

Voor particulieren is het bedingen van korting een moeilijke zaak. U zult zich met velen moeten verenigen om voldoende gewicht in de schaal te leggen. Een club die dat momenteel doet, is United Consumers, waar ongeveer 60.000 mensen gezamenlijk een korting bedingen. Verder verschillen de mogelijkheden om gezamenlijk korting te krijgen van bedrijf tot bedrijf.

Ik ben tegen mijn zin overgestapt. De nieuwe leverancier had ons gebeld en tijdens dat telefoongesprek, dat selectief op band werd opgenomen, hebben we enkel gezegd dat we hun aanbieding wel thuis wilden ontvangen, om na te lezen. Ineens waren we overgestapt. Is dit een gevolg van de vrije markt?

Door de liberalisering van de energiemarkt hebben nieuwe partijen de markt betreden. Zij hanteren soms agressieve verkoopmethoden zoals telefonische marketing en busjes met verkopers die opvallend vaak in achterstandswijken rondrijden.

In uw geval is er een opname gemaakt van het verkoopgesprek dat de verkoper met u voerde. Deze opname (de beruchte voicelog) vervangt uw handtekening en is in principe voldoende om de overeenkomst te bekrachtigen. In principe, want aan telefonische verkoop zijn regels verbonden, die u kunt nalezen op www.consuwijzer.nl. Bent u van mening dat u wordt opgelicht, dan kunt u de geschillencommissie Energie en Water inschakelen (www.geschillencommissie.nl). Die kan een bindende uitspraak doen wanneer u en het energiebedrijf er niet uitkomen.

Vorig jaar heb ik een vijfjarig contract afgesloten. De energieprijzen stegen toen al jaren achtereen. Nu zijn ze ineens gedaald en baal ik van dat vijfjaarscontract. Mag en kan ik overstappen?

Voor het onderbreken van een lopend contract mag een leverancier een opzegvergoeding in rekening brengen. Dit is afhankelijk van de resterende looptijd, maar maximaal Î125 voor gas en nog eens maximaal Î125 voor stroom. Overigens geven veel leveranciers korting aan nieuwe klanten waarmee de eventuele boete meestal ruimschoots kan worden gecompenseerd.

Mag ik mijn contract met een energieleverancier opzeggen als die leverancier wordt overgenomen door een buitenlandse onderneming?

Ja, een afnemer kan sommige overeenkomsten tot levering van elektriciteit en gas beëindigen met inachtneming van een termijn van 30 dagen. Indien er echter sprake is van een overeenkomst voor bepaalde duur, kan de energieleverancier de eerdergenoemde vergoeding vragen. Behalve wanneer energieleveranciers contractuele voorwaarden voor de levering van elektriciteit of gas eenzijdig wijzigen, dan krijgt u een opzegtermijn van 30 dagen. Zonder boete. dus. Wanneer een Nederlands bedrijf overgenomen wordt door een buitenlandse onderneming, verandert er in de praktijk echter weinig aan die voorwaarden.

Hoe bepaalt het energiebedrijf het verbruik van elke klant in de afgelopen periode? Zelf heb ik drie jaar geleden mijn prijs van gas en elektra vastgezet en het altijd vreemd gevonden dat er nooit om een meterstand is gevraagd.

Wanneer er geen meteropnemer langskomt, er geen kaartje via de post komt met het verzoek de meterstand zelf in te vullen of wanneer de bewoner dat ten slotte ook niet zelf via internet doet, heeft het energiebedrijf geen actuele gegevens.

Om dit op te lossen wordt via een uitgebreide formule, die bijvoorbeeld rekening houdt met het weer, het laatst bekende jaarverbruik berekend. Daarmee loopt u het risico dat u op dat moment te veel of te weinig betaald. Mocht u ooit verhuizen, dan zal de nieuwe bewoner zijn begin-, en dus uw eindstand, doorgeven. Mocht u al die tijd te veel dan wel te weinig hebben betaald, dan valt dat op dat moment op. Als u de gok niet wilt nemen dat u moet bijbetalen, kunt u het best zelf uw energiemaatschappij bellen om een kaartje te vragen om de meterstand in te vullen. Vaak vragen leveranciers zelf ook naar de meterstanden om een beter beeld te krijgen.

Als ik een vast contract heb en ik verhuis naar een ander woonadres, kan ik het vaste contract dan meenemen?

Energiecontracten zijn niet gebonden aan adressen, maar aan personen. U moet alleen uiterlijk voor de verhuisdatum de verhuizing doorgeven, dan gaat uw contract gewoon met u mee. Het aanspreekpunt is de energieleverancier, niet de netbeheerder.

Wij hebben een aanbieding van een van de grote drie energiemaatschappijen gekregen om de energieprijs voor drie jaar vast te zetten. Is dit een goede keus? We hebben nu al het normale abonnement van dezelfde energieleverancier.

Door de daling van de marktprijzen zijn de tarieven van de voordeligste vasteprijscontracten nu flink lager dan de variabele tarieven voor onbepaalde tijd bij de grootste drie aanbieders (Eneco, Essent, Nuon). Overstappen naar een vasteprijscontract voor met name juist één jaar is nu vaak zeer aantrekkelijk, ook omdat u dan zekerheid heeft dat het getoonde leveringstarief het komende jaar niet meer verandert.

Ik heb een slimme meter. Kan ik dan wel overstappen?

U kunt gewoon overstappen. Maar daar kan wel de eerder genoemde boete verwachten, als u nog een lang doorlopend contract had. De slimme meter blijft van bijvoorbeeld Oxxio (dat een pionier is met slimme meters) en ook bij overstappen van energieleverancier zal de huur van de meter betaald moeten worden aan Oxxio. Daarbij adviseert het bedrijf de consument op de jaarrekening te controleren of de nieuwe energieleverancier niet ook de huur van een meter niet in rekening brengt. De meter is overigens niet van leverancier Oxxio maar van Oxxio meetbedrijf (aparte organisatie binnen Oxxio).

Ik word helemaal gek van de telefonische verkopers van één energiemaatschappij. Die bellen elke dag. Ik wil dat niet, maar er is geen kruid tegen gewassen. Wat te doen?

Via het speciale bel-me-niet-register kunt u zich daartegen beschermen. Bedrijven die ook na 1 oktober 2009 mensen blijven bellen met verkooppraatjes kunnen worden aangepakt als ze vooraf niet dit register hebben geraadpleegd. U kunt zich aanmelden via de website www.bel-me-niet.nl.

Waarom komt Delta niet voor in vergelijkingsoverzichten?

Deze leverancier biedt nog niet landelijk gas aan, alleen regionaal. Delta heeft overigens aangegeven binnenkort dit wel te gaan doen.

Wij hebben stadsverwarming. Kunnen we dan ook overstappen?

Helaas kunt u bij stadsverwarming alleen overstappen naar een andere stroomleverancier, maar niet naar een andere gasleverancier.

Is er een instantie die bij mij kan bepalen hoeveel energie ik zou moeten gebruiken?

U kunt daarvoor terecht op de website van het Nibud. Ook het energiecentrum (www.energiecentrum.nl) kan van dienst zijn, als u ondernemer bent. Volgens het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting is een gemiddeld huishouden in een tussenwoning aan gas, water en licht bij elkaar opgeteld zo’n Î175 per maand kwijt.

Ik krijg twee aparte rekeningen van het netwerkbedrijf en de energieleverancier. Kan dit niet in één hand?

Veel energiebedrijven hebben gepleit voor één factuur waarin zowel netwerk- als leverancierskosten zijn samengevoegd. Dit voorstel ligt nu bij de overheid (leveranciersmodel) en zal hoogstwaarschijnlijk per 1 januari worden geïntroduceerd. Sommige energiebedrijven doen dit al. De meeste consumenten die nu overstappen, ontvangen beide facturen al ineen.

Ik ben bezig met het plaatsen van zonnepanelen. Er is mij indertijd uitdrukkelijk aangeraden een slimme meter te nemen, door Oxxio en Nuon. Nu kan ik dus binnenkort energie terugleveren aan het net, krijg hierdoor een lagere rekening en ook nog subsidie. Alleen de vraag is: is deze slimme meter wel gereed voor teruglevering? En hoe weet ik wat er teruggeleverd word?

De slimme meters die bijvoorbeeld Oxxio heeft geplaatst zijn niet geschikt voor zonnepanelen. Indien iemand met een slimme meter van Oxxio kiest voor zonnepanelen dan adviseert het energiebedrijf de meters te laten verwisselen door de netbeheerder, voor, u raad het al, de oude klassieke meter. Ten behoeve van de subsidieregeling is, behalve een meter die de teruglevering aan het net registreert, ook een extra meter nodig die de zogenaamde bruto opwekking registreert. Meer informatie hierover is ook te vinden op www.senternovem.nl/sde.

Kan ik in het buitenland een energiecontract afsluiten?

EnergieNed, de Vereniging van Energieproducenten, -handelaren en -retailbedrijven in Nederland laat weten dat deze mogelijkheid nu nog niet bestaat, zeker niet voor consumenten. Eerst moet het overstappen van leverancier en de uitwisseling van gegevens nog internationaal worden gefaciliteerd. Maar, elke leverancier kan in Nederland een vergunning aanvragen en na goedkeuring een verkoopkantoor starten. Daarnaast heeft Brussel gesteld dat het wenselijk is dat de landen binnen de EU dezelfde regelgeving op energiegebied hebben. Er wordt wél gewerkt aan een bredere groothandelsmarkt. Bedrijven kunnen dan elders energie inkopen of produceren en die vervolgens transporteren binnen Europa en leveren aan de klant.

Hoeveel kan ík besparen?

Als u uw jaarverbruik en uw postcode in een vergelijkingssite als Gaslicht.com invoert, krijgt u een accuraat overzicht van de voor u goedkoopste leveranciers. Vergelijk dit met uw eigen leverancier, eveneens via de website en niet via een gedateerde oude rekening, en u ziet het actuele prijsverschil.

Wat kan ik beter kiezen, vast of variabel tarief?

Bij een vast tarief weet u gedurende de looptijd van uw contract wat u betaalt. Die prijs zal in de toekomst waarschijnlijk gaan stijgen. Bij variabel wijzigt de prijs geregeld, maar bent u over de lange termijn in de regel iets goedkoper uit. Maar niet altijd.

Als ik overstap, verandert dan mijn installatie?

Nee, overstappen is puur administratief.

Tweet

 Mail

 Print