Psychologie

Nóg een vraag: hoeveel van het bruto binnenlands product (alle inkomsten binnen de staatsgrenzen) betreft uitgaven van consumenten? Bijna de helft van het bruto binnenlands product bestaat uit consumentenbestedingen door huishoudens. Maar over de positie van die klant zegt deze miljoenennota niets.

Dit kabinet zwijgt, maar de voorzitter van de werkgeversorganisatie VNO-NCW, Bernard Wientjes, noemt in een interview met Het Financieele Dagblad het consumentenvertrouwen „cruciaal voor hoe het verder gaat met de economie en Europa”. Daarmee ben ik het van harte eens.

„Het is allemaal psychologie”, legt Wientjes uit. „Angst en onzekerheid leiden tot uitstelgedrag.” Zo halveerden de autoverkopen na het faillissement van de Amerikaanse bank Lehman Brothers in 2008, zonder dat de koopkracht daalde of de werkloosheid toenam. In onze luxemaatschappij kun je de meeste dure aankopen probleemloos een jaartje uitstellen – wat voor de klant niet erg is, maar voor de economie desastreus, stelt hij.

Ook van de voorspelde koopkrachtdaling van gemiddeld 1% ligt Wientjes niet wakker. „Wat is nu min 1% in een van de welvarendste landen ter wereld? Wij zijn het enige land dat aan koopkrachtplaatjes doet. Een non-discussie in een moeilijke tijd.”

Daar ben ik het absoluut niet mee eens. De koopkracht van de consument is wel degelijk van belang. Die 1% is een gemiddelde, maar het kan in uw geval ook flink meer zijn. Bijvoorbeeld als u terugvalt in inkomen. En de lasten stijgen op vele fronten. Intussen verhoogt het kabinet wel de financiële drempel om je recht te halen, en doet niets aan de machteloze positie van de patiënt bij het inkopen van zorg.

Psychologie en vertrouwen spelen zeker een rol, maar er zijn wél reële problemen. De crisis is geen spookbeeld in het hoofd van onzekere consumenten, maar een realiteit waar velen dagelijks last van hebben. Wil dat vertrouwen terugkeren, dan moet er echt iets grondig veranderen. En het helpt, als het kabinet en de werkgeversvoorzitter daarbij consumenten eindelijk eens serieus gaan nemen.

 Mail

 Print