Vergelijk

VERZEKERINGEN
Zorg-, auto-, overlijdensrisico-, uitvaart-, woon-, reisverzekeringen

ENERGIE
Vergelijk energieleveranciers

LEENRENTES
Persoonlijke lening en doorlopend krediet

HYPOTHEEKRENTES
vergelijk hier de hypotheekrentes

SPAARRENTES
zonder of met beperkende voorwaarden, deposito, duurzaam

BELEGGINGSFONDSEN
Vergelijk beleggings- fondsen obv rendement, kosten en rating

GOEDE DOELEN
zoek in meer dan 4300 goede doelen

SNELNIEUWS

Vrijdag 19 maart

do 19 nov 2009, 12:05

Tegenvallende opbrengst beleggingsverzekering. Klagen?

Kapé Breukelaar

AMSTERDAM - Ik heb op 01-01-1990 een verzekering omgezet. Ik heb nadien niets meer vernomen tot dat ik op 11 september 2000 de waarde heb opgevraagd toen bleek de opgebouwde waarde mee te vallen en kreeg ik de toezegging dat ik jaarlijks een opgave zou ontvangen over de waarde. Ik heb nimmer meer wat vernomen tot de expiratiedatum 01-05-2009 waarbij Nationale Nederlanden mij liet weten dat de polis een lagere waarde dan verwacht zou hebben. Ik heb direct opgebeld en gezegd dat daar niets van klopte, met een verzoek om een opgave vaan de jaarlijkse opbouw. Daarop kreeg ik een excuusbrief zonder toezeggingen. Ik heb nimmer zoals toegezegd is een opgave ontvangen jaarlijks want dan had ik de polis tussentijds kunnen be-eindigen tegen aanmerkelijk meer opbrengst dan nu. Vindt u niet dat Nationale Nederlanden onvoeldoende zorgplicht heeft uitgeoefend?

U bent een van de velen met een erg tegenvallende opbrengst van een polis. Waarschijnlijk is een flink deel van de poliswaarde opgegaan aan de premie overlijdensrisicoverzekering. De daarvoor benodigde premie wordt dan betaald door steeds wat van de beleggingen te verkopen. U heeft echter ook jaarlijks inleg betaald en dat zou meer dan voldoende moeten zijn om die kosten van de overlijdensrisicoverzekering van te betalen. Het aantal fracties, het opgebouwde kapitaal, had normaal gesproken moeten groeien en niet dalen. De enige verklaring voor een daling zijn hoge kosten.

Mijn advies is om Nationale Nederlanden een aangetekende brief te sturen waarin u om een specificatie vraagt van de maandelijkse inleg, de onttrokken kosten en premies en de waardeopbouw. Op basis daarvan kunt u besluiten of u een klacht indient bij de verzekeraar. Wijst de verzekeraar uw klacht af, dan kunt u klagen bij het Kifid (www.kifid.nl).

Vriendelijke groet,

Kapé Breukelaar FFP

Ook een vraag? Schrijf naar: redactie @ overgeld.nl

Formuleer kort en bondig, hou het bij één concrete vraag. Gezien de stortvloed aan vragen, kunnen we een individuele reactie niet altijd garanderen. De redactie maakt voor publicatie een selectie, schrijvers blijven anoniem.