Verschillen tussen leningaanbieders groter dan ooit

Dit jaar wordt Crediam op gebied van kwaliteit met een 8,1 (vorige meting 7,7) verslagen door zusterorganisatie Freo met een gemiddelde score van 8,3. Primeline blijft het slechtste scoren met een 5,3 (was 5,1).

Independer kreeg van ruim 20.000 bezoekers een reactie op de vraag hoe zij de huidige kredietverstrekker beoordelingen op de volgende punten:

* Klaarstaan voor de klant

* Beloften nakomen (rente en voorwaarden)

* Kwaliteit van de administratie en informatie

Daarnaast werd de mogelijkheid geboden om een korte toelichting te geven op de ervaring met de leenaanbieder.

Hieronder een top vijf van negatieve leenervaringen:

1) "Vervelend om steeds weer gebeld te worden om mijn lening te verhogen."

2) "Koppelverkoop: dure verzekering gekoppeld aan de lening."

3) "Bij beëindiging verzekering moest ineens de hele lening afgelost worden."

4) "Praktisch elke maand oplopende rente. Nu al 16,5%!"

5) "Maar 1 keer per jaar informatie over renteverhogingen."

'Over de hoogte van de rente wordt bij vrijwel alle aanbieders geklaagd', constateert Edmond Hilhorst, directeur van Independer.nl. Waar de consument naast de rente op zou moeten letten bij het afsluiten van een lening zijn volgens hem de volgende aandachtspunten:

* De rente en aflossing moet gedurende de eerste 5 jaar minimaal kunnen worden betaald (verantwoord lenen)

* Regelmatig in de gaten houden wat de hoogte is van het rentepercentage en of het niet goedkoper kan (oversluiten)

* Niet ingaan op de verplichting tot het afsluiten van aanvullende risicoverzekeringen (in geval van overlijden, arbeidsongeschiktheid en werkloosheid)

Voor een overzicht van de rentetarieven zie hier.

 Mail

 Print