De verkoop van vliegtickets via internet krijgt binnenkort een forse impuls nu
de bij onze oosterburen uiterst populaire website Swoodoo ook in Nederland
haar vleugels gaat uitslaan.
Het aantal consumenten dat winkelt op internet heeft dit jaar een sprong
gemaakt. Uit een peiling van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS)
dit voorjaar blijkt dat 8,8 miljoen mensen aangaven wel eens een aankoop op
internet te hebben gedaan. In de twee voorgaande jaren ging het om ongeveer
7,5 miljoen personen.
Consumenten kunnen bij elf nieuwe geschillencommissies terecht met klachten over geleverde diensten. Staatssecretaris Frank Heemskerk (Economische Zaken) en minister Hirsch Ballin van Justitie gaven woensdag de officiële aftrap voor de klachteninstanties.
Nu in talloze sectoren de marktwerking oprukt en er steeds meer handel via
internet plaatsvindt, doet ook een groeiend aantal Nederlanders een beroep
op manieren om een zakelijk geschil op te lossen. Hieronder een lijstje met
nuttige instellingen.

De wasmachine gaat kapot en de garantieperiode van een halfjaar is verstreken.
Verdorie, dat is pech hebben. Misschien strijkt de winkelier toch over zijn
hart, denkt u. Nou, de winkelier verwijst u door naar de fabrikant. Die moet
het maar oplossen. En dat is onterecht!
Vergelijkingssites op internet worden steeds belangrijker. Meer dan een derde
van de consumenten koopt inmiddels op internet een product via een van de
vergelijkingssites en zoekt niet verder op internet of in een winkel. Dat
meldde GfK Retail and Technology dinsdag.
• reageer!
Binnen afzienbare jaren zal een groot deel van de huishuidens in Nederland een
zogenaamde Slimme Meter hebben in plaats van de oude klassieke gas en
stroommeter. Dus ook u.
• 1 reactie
Banken jagen nabestaanden onnodig op kosten door vaak klakkeloos een
verklaring van erfrecht te eisen. Dat oordeel velt de Consumentenbond na een
onderzoek onder de zes grootste Nederlandse banken.
• reageer!
"De sensatie die je beleeft als je de eerste keer de cijfers, die het
stroomverbruik in kWh aangeven in de meterkast, ziet teruglopen in plaats
van vooruit, dat is geweldig. Daar doe je het voor. Dat getal loopt terug
omdat we met onze zonnepanelen meer stroom opwekken dan we verbruiken."
Aan de deur wordt niet gekocht, maar voor wenskaarten voor kinderen met
kanker, kinderen in Afrika, of oorlogswezen trekken we graag de portemonnee.
Commerciële bedrijven zien een goede boterham in die vrijgevigheid, sluiten
een contract met het goede doel en sturen betaalde collectanten op pad.
• 7 reacties
Experts
Bart Combée
Directeur Consumentenbond
Lieve sint?
Mijn kinderen en ik zijn heel blij dat u weer in het land bent. Er staat u en
uw Pieten een hele klus te...
Alex Brenninkmeijer
Nationale ombudsman
Eenrichtingsverkeer
Bij conflicten is het mooi als je tot een oplossing kan komen, waarmee
iedereen geholpen is. Maar in sommige...
Ferdi Hilverda
expert energiemarkt
Energiebelasting, de stille uitbuiter
Mensen kijken op de jaarafrekening van hun energie voornamelijk naar het
totaalbedrag. Maar heeft u enig...
Gabriëlla Bettonville
Budgetdeskundige
Vragen over geld of financiële opvoeding? Bel het Nibud!
Crisis of niet, omgaan met geld is van alle tijden. En dat kun je niet jong
genoeg leren. Maar kinderen...
Alex Klein
Bespaar-expert
Het CBS Complot
Nederland
is...
Meer Experts
© 1996-2009 Uitgeversmaatschappij De Telegraaf B.V., Amsterdam. Alle rechten voorbehouden.
e-mail: redactie-i@telegraaf.nl
Privacy | Disclaimer