’We pikken het niet meer’

Sinds de start van het gratis adviesloket eind maart is het al overstelpt met honderden hulpvragen en reacties van verzekeringsgedupeerden. „De meeste klachten gaan over afwijzing van een claim door een verzekeraar”, stelt initiatiefnemer Anton Rietveld. Rietveld maakt zich sterk om de positie van de klagers te verbeteren. Zo weten veel consumenten volgens hem niet eens dat ze bij onenigheid over een claim recht hebben op bijstand door een onafhankelijke deskundige, een contra-expert. Dit op kosten van de verzekeraar.

Ook uit andere cijfers, van onder meer klachtenloket Kifid en stichting De Ombudsman, blijkt dat de klachtenstroom over verzekeraars groeit. Het Kifid zou het aantal klachten zelfs inmiddels niet meer kunnen bijbenen.

Heeft u ook een klacht over een afgewezen verzekeringclaim waardoor u een grote financiële strop heeft geleden? Of wellicht heeft u juist dankzij een contra-expert een hogere schade-uitkering gekregen? Stuur uw verhaal naar overgeld@telegraaf.nl.

 Mail

 Print