C1000 blijft eigen koers varen

door onze redactie

Schuitema

Een analistenrapport van Rabo Securities zorgde vorige week voor nogal wat ophef. Tijdens een ontmoeting met Roetert bespeurden de analisten van Rabo een zekere ontvankelijkheid voor samenwerking met zusterbedrijf Albert Heijn. Opmerkelijk, want Roeterts voorganger, Jan Brouwer, wees alle vormen van samenwerking categorisch af.

Omdat het rapport, waaruit deze krant citeerde, in de vakpers leidde tot koppen dat C1000 een alliantie aan wil gaan met Albert Heijn, voelt Roetert zich geroepen zich nader te verklaren. Het enige verschil tussen vroeger en nu (lees: Jan Brouwer en Roetert, RL.) is dat men voorheen pertinent tegen alle vormen van samenwerking was, om het principe.

Ik zit er blanco in, maar zie gewoon de voordelen niet, aldus Roetert.

Ook ik realiseer me, dat gezamenlijk inkopen met je belangrijkste concurrent voor problemen zorgt. Wie profiteert bijvoorbeeld precies van welke schaalvoordelen Wat doe je met prijs- of andere acties en wat met je eigen merken, om nog maar eens wat voorbeelden te noemen.

Ik heb groot respect voor Albert Heijn, maar ik kan moeilijk synergievoordelen aanwijzen, zegt Roetert. Ahold is onze grootaandeelhouder, maar heeft geen operationele zeggenschap over Schuitema, weet de opvolger van Brouwer. Eigenlijk is er in de onderlinge relatie tussen Ahold en Schuitema niets veranderd, ook al is er een wisseling van de wacht geweest.

Roetert is sinds mei vorig jaar in functie en meed tot dusver de publiciteit. Ik ben vooral met ondernemers en medewerkers in gesprek gegaan. Zo hield de van Friesland Foods afkomstige Roetert elf bijeenkomsten met zelfstandige C1000-ondernemers en eigen personeel, om de te volgen strategie uit te dragen.

Ons onderscheidend vermogen werd jarenlang vooral bepaald door prijs, het feit dat wij 5 tot 10 procent goedkoper waren dan de marktleider. (Albert Heijn, RL.). Drie jaar prijzenoorlog heeft ervoor gezorgd dat de prijsafstand tussen beide ketens is gehalveerd. We moeten ons nu dus op een andere manier leren onderscheiden, stelt Roetert.

De manieren waarop worden uitgebreid getest in zeven testwinkels. Wat daar aanslaat, wordt zo snel mogelijk geintroduceerd in alle winkels van C1000, zon 460 verspreid over heel Nederland. Brood is een mooi voorbeeld, zegt Roetert. Dat waren wat kleurloze afdelingen, maar straks tref je er vakmensen aan die niet alleen brood afbakken, maar ook verse appeltaarten bakken.

Ook de andere versafdelingen rekent C1000 nu meer dan voorheen tot speerpunt en dé manier om zich te onderscheiden van de concurrent. Dit onderscheidende vermogen wil Roetert voortaan nadrukkelijker uitdragen. Manifesteerde C1000 zich tot dusver als de geen gedoe- en geen fratsen-supermarkt, eind vorig jaar doken plotseling toppers René Froger, Gerard Joling en Gordon op, om op televisie reclame te maken voor de topproducten van C1000.

Ze komen dit jaar terug, zegt Roetert. Zoals de eigen organisatie onvoldoende besefte wat voor prachtige winkelformule het in handen heeft, zo moet Nederland overtuigd worden van het eigen smoel van de kruideniersketen.

Of de nieuwe aanpak succesvol is, kan de directievoorzitter nog niet zeggen, omdat de aanpassingen aan de C1000-formule nog maar net in gang zijn gezet.

SITEMAP

Lifestyle:
Vrouw
Horoscoop
Gratis spelletjes
Puzzel
Financieel:
DFT
OverGeld
MijnBedrijf
WUZ:
Wat U Zegt

© 1996-2012 Telegraaf Media Nederland | Landelijke Media B.V., Amsterdam.
Alle rechten voorbehouden.
e-mail: redactie-i@telegraaf.nl
Privacy | Disclaimer