British Airways slechtste in Europa

AMSTERDAM - British Airways heeft haar zaken niet goed voor elkaar. De Engelse vliegmaatschappij blijkt meer bagage te verliezen en heeft meer vertragingen dan ieder andere grote maatschappij in Europa. Dit blijkt uit een geheime studie die The Times onder ogen heeft gekregen.

Op iedere vlucht verliezen negen passagiers hun bagage. Klanten die met British Airways vliegen, hebben 80 procent meer kans om hun koffer kwijt te raken dan het gemiddelde in de eerste zes maanden van dit jaar. Het onderzoek laat ook zien dat ongeveer een derde van BA´s vluchten ten minste 15 minuten vertraging hadden. Dat ligt flink onder het Europese gemiddelde.

Volgens de studie is de Roemeense luchtvaartmaatschappij Tarom het punctueelst.