Onderzoek door Progress Software Corporation (NASDAQ: PRGS) onder 149 reisorganisaties wereldwijd toont aan dat 67% van de respondenten het aantal mislukte transacties zag stijgen met bijna een derde, terwijl het aantal transacties slechts met 12% is toegenomen.
Het onderzoek geeft aan dat ondernemingen niet alleen geld verliezen maar dat zij door klantverlies ook terugkerende business mislopen.

© 1996-2012 Telegraaf Media Nederland | Landelijke Media B.V., Amsterdam.
Alle rechten voorbehouden.
e-mail: redactie-i@telegraaf.nl
Privacy | Disclaimer