ANVR publiceert zwarte lijst

De reisbureaus en touroperators op de lijst zouden zich volgens de reisbranchevereniging niet aan de regels houden bij het bieden van garantie bij een gemaakte boeking.

Reizigers die bij een van de als onbetrouwbaar aangemerkte organisaties een vakantie boeken, zijn er bijvoorbeeld niet zeker van dat ze hun geld terugkrijgen wanneer de reisorganisatie onverhoopt failliet gaat.

De ANVR benadrukt dat de lijst, die op de website te zien is, niet volledig is. Consumenten zouden volgens de brancheorganisatie dan ook altijd eerst moeten nagaan of de organisatie waar ze een reis willen boeken, aangesloten is bij de ANVR of bij het garantiefonds SGR.

Kleinschalig

De organisaties op de zwarte lijst zijn veelal kleine, gespecialiseerde reisondernemingen. Ze wijzen op de financiële drempel om lid te worden van de ANVR. Zo reageert Rusanova Reizen, een van de genoemde organisaties, op haar website:

"U mag van ons aannemen dat Rusanova Reizen een eerlijk bedrijf voert en u bij ons krijgt waarvoor u betaalt. Dat wij als kleinschalige reisaanbieder en startende onderneming met slechts een beperkt aantal reizen per jaar meer aandacht schenken aan de kwaliteit en betrokkenheid met onze reizigers, kan ons nog niet verplichten aan te sluiten bij een ANVR of een SGR die voor Rusanova Reizen een te hoge financiële drempel opleggen in hun toelatingseisen om als kleine zelfstandige organisatie te kunnen deelnemen."

Volgens Mirjam Dresmé verplicht de ANVR reisorganisaties echter niets, maar is de lijst vooral bedoeld om consumenten te wijzen op de risico's. "We hebben bij het samenstellen van de lijst niet alleen gelet op lidmaatschap van de ANVR of de SGR, maar er is gekeken of er duidelijk kenbaar is gemaakt hoe het met de verzekering geregeld is bij een eventueel faillisement. Dit is niet door ons, maar door de overheid wettelijk verplicht gesteld."

Dresmé benadrukt dat voor organisaties die professioneel te werk gaan en meerdere reizen per jaar organiseren, de drempel om lid te worden van een garantiefonds zeker niet te hoog is. "Bovendien is het niet eerlijk ten opzichte van andere reisorganisaties die hier wel geld in steken."

Tweet

 Mail

 Print

 Reiskrant Nieuwsbrief

GERELATEERDE ARTIKELEN

28-05:

Dertig Spaanse luchthavens met sluiting bedreigd wegens gebrek aan reizigers

28-05:

NS zet extra treinen in

26-05:

Fietsterreur

26-05:

Grieks dilemma

25-05:

Extra's bij KLM betalen