Foto: Getty Images/LOOK
vr 24 aug 2012, 13:32 | 0 reacties

Vakantiegangers geschrokken

Niets lijkt zeker

door Jos van Noord
Reisverzekeringen moeten voortaan kort en duidelijk vermelden wat er wél en vooral wat er niét in hun standaardpakket zit. Geen boekwerken vol kleine lettertjes, maar beknopt en graag grote letters!

In klare taal: bij ons bent u als vakantieganger met uw ’doorlopende’ reisverzekering maar voor 36 doorlopende vakantiedagen verzekerd, slechts tot uw zeventigste jaar en heeft u géén dekking voor medische kosten in het buitenland. Parachutespringen, wintersport of diepzeeduiken zijn ingesloten, óf uitgesloten. Eenvoudig en helder, dan weet iedere vakantieganger wat hem of haar te doen staat: bijverzekeren of een andere, al dan niet écht ’doorlopende’ reisverzekering zonder leeftijdsdiscriminatie!

Ook de gewone zorgverzekeraars mogen op dit punt best wat actiever worden en hun reislustige klanten wat beter voorlichten: voor kostprijsdekking van medische zorg in het buitenland kunnen verzekerden, dikwijls tegen een geringe premieverhoging, een aanvullende verzekering afsluiten. Laat de basisverzekeringen hun klanten ook eens wat beter informeren over de Europese verzekeringskaart. Het lijkt er op dat verzekeraars hier liever geen ruchtbaarheid aan geven!

Lezers zijn de doolhof van alle verschillende reisverzekeringen helemaal zat. Dat blijkt wel uit de enorme vloedgolf aan reacties op mijn vraag van vorige week : wie weet er nog wegwijs in het oerwoud van regels, grenzen, uitsluitingen, beperkingen, eigen risico’s en andere ondoorzichtige polisvoorwaarden, bij elke reisverzekeraar telkens weer anders? Altijd blijkt dat juist datgene waarvan ú werd bestolen of wat ú als reiziger overkwam net buiten de verzekering valt, of onder het eigen risico. Of u was onlangs 71 jaar geworden en dan, ja helaas, keert uw verzekering niet uit! Veel lezers menen dat de verzekeraars snel met een gezamenlijke, duidelijke oplossing moeten komen, anders moet de overheid maar ingrijpen.

Ook vertrouwen nogal wat lezers mij toe dat zij met hun claims bij reisverzekeraars al zó vaak hun neus hebben gestoten, terwijl zij meenden prima verzekerd op reis te zijn gegaan, dat zij voortaan helemaal afzien van elke aanvullende vakantieverzekering. Steeds meer vakantiegangers keren de verzekeraars de rug toe. Dit brengt grote risico’s met zich mee!

Veel lezers menen dat met een aanvullende reisverzekering alle denkbare extra kosten in het buitenland wel gedekt warezijn. Niéts blijkt er waar van al die aandoenlijke verhalen door onze assuradeuren, die ’doorlopend’ met ons meeleven in hun gigakantoren, maar eigenlijk bestaan van de kleine lettertjes! Menige lezer pleit dan ook voor een all-in reisverzekering en dan niét zo een als die all-risk verzekering waarbij dan later bleek dat er toch nog een eigen risico was van 500 euro!

jvnoord@telegraaf.nl

LEES HIER MEER REACTIES.


Schrijf een reactie
Login
De inhoud van dit veld is privé en zal niet openbaar worden gemaakt.