Schiphol nu ook vol met ’weeskoffers’: ’Niemand weet waar onze bagage is!’

Wie terugkeert van een reis, stuit op Schiphol tegenwoordig op een muur van koffers, wachtend op hun eigenaar. Het is aan de luchtvaartmaatschappijen om deze te bezorgen als het door een tekort aan mankracht misgaat. Maar dat lukt niet altijd, blijkt uit een pijnlijke koffergeschiedenis.