Webwinkel moet beter informeren over levertijd

Door Pieter van Erven Dorens

24 nov. 2020 in GELD

Een sorteercentrum van pakketbezorger DHL

Veel consumenten klaagden de afgelopen maanden bij de ACM over te laat geleverde pakketten. De consumentenwaakhond waarschuwt webwinkels dat zij klanten beter moeten informeren over hun levertijden.

Een sorteercentrum van pakketbezorger DHL

Bekijk meer van

HET BESTE VAN DE TELEGRAAF

Premium

21:22Financieel

KLM-personeel bij vertrek en aankomst in Nederland getest

KLM-personeel hoeft geen extra sneltest te doen bij vertrek uit het buitenland naar Nederland. Dat maakte het ministerie van Infrastructuur zaterdagavond bekend. Daardoor kan KLM toch haar intercontinentale passagiersroutes en vracht blijven vliegen.

Premium

18:38Financieel

Gaysauna krijgt btw niet omlaag

Gaysauna’s die naast bad- en zweminrichtingen ook andere faciliteiten aanbieden als een darkroom of een gloryhole-carrousel vallen in tegenstelling tot gangbare sauna’s onder het hoge btw-tarief van momenteel 21%. Dat blijkt uit een uitspraak van het Gerechtshof in Amsterdam.

Premium

17:42Financieel

Nissan blijft ondanks Brexit in Engeland

Nissan blijft ondanks de Brexit in het Verenigd Koninkrijk auto’s produceren. De Japanse autobouwer ziet na het akkoord dat de EU en de Britten een maand geleden sloten, voldoende mogelijkheden om de productie open te houden. Nissan haalt wel meer batterijen uit Engeland om tarieven te omzeilen.

Premium

16:35Geld

Fiscaal voordeel prikkelt belegger in groene projecten

Wie in groene of duurzame projecten als biologische landbouw of een nieuw zonne-energiepark belegt, kan dat met flink belastingvoordeel doen.

Gerelateerde artikelen

Premium

22 jan.Ondernemen

Kleurrijke virtuele winkeltour op aanvraag

Wie de kleurrijke Amsterdamse cadeauwinkel Milagros Mundo binnenstapt komt in een andere wereld terecht. „Klanten komen hier niet voor niks door weer en wind naar toe”, vertelt eigenaresse Natasja Supusepa die een traantje weg moest pinken toen de zaak half december op slot moest.

22 jan.Financieel

Nederlanders kochten meer bij Europese webwinkels

Nederlandse consumenten hebben in het derde kwartaal van 2020 flink meer uitgegeven bij buitenlandse webwinkels in de Europese Unie. De uitgaven daar stegen naar 605 miljoen euro, becijferde het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Dat is ruim 30 procent meer dan hetzelfde kwartaal een jaar eer...

21 jan.Financieel

iDEAL-betalingen in coronajaar vooral via mobiele app

Consumenten hebben in ’coronajaar’ 2020 vaker betaald via de betaaldienst iDEAL, meldt eigenaar Currence. Het aantal betalingen en de omzet lag ruim 30 procent hoger dan in 2019. Met iDEAL werd 890 miljoen keer betaald voor een totale waarde van 70 miljard euro.

Premium

20 jan.Ondernemen

Webshop openen eitje, maar hoe val je op tussen de rest?

Nu winkels, restaurants en andere bedrijven gesloten zijn, vormen sociale media een van de weinige manieren om contact te houden met klanten en om nog enige omzet te halen. Maar hoe zorg je ervoor dat jouw berichten bij de juiste doelgroep terechtkomen en dat ze ook tot aankopen leiden?

19 jan.Financieel

Webshop Mo Bicep aangepakt vanwege nepvolgers en neplikes

Webshop Bicep Papa van influencer Mo Bicep moet van marktwaakhond Autoriteit Consument & Markt (ACM) stoppen met het inzetten van nepvolgers en neplikes op sociale media als Instagram. Daarmee worden consumenten misleid, omdat ze zo een te positief beeld krijgen van het bedrijf en de producten.

09 jan.Ondernemen

Winkels dicht? Klant scant keuze door ruit en krijgt artikel thuis

Corona houdt Nederlandse winkels op slot. Een ondernemer reageert creatief: klanten kunnen de producten ook door het raam uitkiezen, met gescande codes, en krijgen zo de artikelen vervolgens thuisbezorgd.