In navolging van techgigant Amazon, test nu ook Albert Heijn volautomatische winkels. Voorlopig gebeurt dit alleen nog voor het eigen personeel in een winkeltje van 24 vierkante meter in het hoofdkantoor in Zaandam. Maar topvrouw Marit van Egmond ziet volop kansen voor deze winkeltjes op plekken in bijvoorbeeld kantoren, universiteiten of woonwijken die nog in aanbouw zijn en waar geen winkels aanwezig zijn. Dag en nacht In de automatische winkel kun je 24 uur per dag terecht. Je opent de deur door je bankpas te scannen, loopt naar de schappen, pakt je flesje water en je etenswaren (scannen hoeft niet meer) en zoekt de uitgang. Daar zie je op een scherm welke artikelen je hebt gekocht. Betalen gaat volledig automatisch, je hoeft niet meer langs een kassa. Als je voldoende saldo op je bankpas hebt, gaat de deur vanzelf open en wordt het bedrag van je rekening afgeschreven. Heb je niet genoeg geld, dan blijft deur gesloten. ,,Het systeem geeft je dan de mogelijkheid met een andere kaart te betalen. Kun je dat niet dat moet je de artikelen terugzetten om de winkel weer te kunnen verlaten’’, zegt een woordvoerster van Albert Heijn. Als je met zijn tweeën de winkel betreedt, worden de gepakte artikelen op één rekening gezet. Dat gebeurt ook als er stiekem iemand met je mee naar binnen glipt. ,,Het is een test. Er is voorlopig altijd nog iemand in de winkel aanwezig om hier op te letten. Overigens kun je vanuit de winkels altijd iemand bereiken,’’ zegt de woordvoerster van AH. Privacy Vergeleken met Amazon lijkt Albert Heijn bezorgder om de privacy van de klant. Om de winkel volautomatische te laten draaien, zijn talloze camera’s nodig die alle bewegingen van de klanten registeren. Amazon weet daardoor meteen hoe laat het is als je midden op de dag een fles champagne met een bos bloemen koopt. In Nederland kunnen casanova’s anoniemer winkelen. ,,Albert Heijn scant geen gezichten en bovendien worden de beelden van de klant gewist als hij de winkel verlaat’’, zegt de woordvoerster. Geen alcohol Jongeren die denken dat de automatische winkel een uitgelezen kans is om aan alcohol te komen, komen bedrogen uit. ,,Producten waar een leeftijd aan is gebonden, verkopen we hier niet’’, zegt Albert Heijn. De supermarkten schrokken in 2017 wakker toen Amazon hun wereld betrad door de keten Whole Foods te kopen. Sindsdien is kassa en kassière-loos winkelen een wereldwijde trend. Vrijwel alle grote supermarkten experimenteren er mee. Ze willen boodschappen doen zo gemakkelijk mogelijk maken. Daarnaast kunnen ze flink besparen op personeel. ,,Gemak voor onze klanten staat voorop. Dit nieuwste concept maakt het boodschappen doen heel simpel’’, zegt ceo Van Egmond van Albert Heijn. Sinds Frans Muller als topman van Ahold Dick Boer opvolgde, zet de Nederlandse marktleider vol in op technologische vernieuwingen. Eerder kwam Albert Heijn al met het tap to go-syteem, waar je met een betaalkaart het digitale prijskaartje van een artikel aantikt, waarna het aankoopbedrag meteen van je kaart wordt afgeschreven. Het nieuwe systeem dat in samenwerking met AiFi en ING is ontwikkeld heet: grab to go.
22 °C:quality(50)/cdn-kiosk-api.telegraaf.nl/e1a3f3d4-d005-11e9-95b7-0217670beecd.jpg)
:quality(50)/cdn-kiosk-api.telegraaf.nl/ab8f90c8-17b5-11ed-9206-0217670beecd.jpg)
:quality(50)/cdn-kiosk-api.telegraaf.nl/1891bb1c-1746-11ed-9184-0255c322e81b.jpg)
:quality(50)/cdn-kiosk-api.telegraaf.nl/bb2db918-173f-11ed-8335-02c309bc01c1.jpg)
:quality(50)/cdn-kiosk-api.telegraaf.nl/34e04686-1740-11ed-bec4-02d2fb1aa1d7.jpg)
:quality(50)/cdn-kiosk-api.telegraaf.nl/1891bb1c-1746-11ed-9184-0255c322e81b.jpg)
:quality(50)/cdn-kiosk-api.telegraaf.nl/2a388ada-17a5-11ed-93b4-0255c322e81b.jpg)
:quality(50)/cdn-kiosk-api.telegraaf.nl/d512251a-14b2-11ed-aead-02d2fb1aa1d7.jpg)
:quality(50)/cdn-kiosk-api.telegraaf.nl/fd0f72f6-1594-11ed-a52d-0218eaf05005.jpg)
:quality(50)/cdn-kiosk-api.telegraaf.nl/577a3a2c-157d-11ed-943a-0218eaf05005.png)
:quality(50)/cdn-kiosk-api.telegraaf.nl/1e240bfa-157c-11ed-8311-0255c322e81b.jpg)
:quality(90)/webshop.telegraaf.nl/media/catalog/product/p/h/philipstv_0004_laag_2.jpg)
:quality(90)/webshop.telegraaf.nl/media/catalog/product/c/r/cruiseachtergrond.png)
:quality(90)/webshop.telegraaf.nl/media/catalog/product/f/l/flinq_torenventilator-1.jpg)