Financieel/Geld
1255895
Geld

Bedrijven bellen weer vaker ongewenst

DEN HAAG - Het aantal meldingen van ongewenste telefoontjes door bedrijven zit weer in de lift. Dat meldt de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

De toezichthouder heeft zestien bedrijven op de vingers getikt die veel klachten veroorzaken. Als zij hun leven niet beteren, kunnen zij een boete krijgen.

Bedrijven mogen geen consumenten bellen die staan ingeschreven in het Bel-me-niet Register, tenzij het (voormalige) klanten betreft. Zij moeten het register raadplegen voordat zij bellen. Ook als mensen hebben aangegeven dat zij door een specifiek bedrijf niet meer gebeld willen worden, moet die onderneming dat vastleggen en hen verder met rust laten.

,,Als bedrijven willen dat consumenten vertrouwen houden in de telefoon als verkoopkanaal is het belangrijk dat zij zich aan de regels houden'', aldus Bernadette van Buchem, directeur consumenten van de ACM. ,,Consumenten ergeren zich aan ongevraagde telefoontjes en lijden schade door ongewenste aankopen.''