Financieel/Geld
1338347928
Geld

Klanten Engie hebben €190 compensatie nog niet

Volgens Engie is de uitbetaling van de compensatie voor de hoge energieprijzen vertraagd door een technische storing.

Volgens Engie is de uitbetaling van de compensatie voor de hoge energieprijzen vertraagd door een technische storing.

Amsterdam - Een deel van de klanten van energiebedrijf Engie heeft de compensatie van €190 voor november nog niet ontvangen. De gas- en stroomleverancier meldt op haar website dat de uitbetaling is vertraagd vanwege een technische storing.

Volgens Engie is de uitbetaling van de compensatie voor de hoge energieprijzen vertraagd door een technische storing.

Volgens Engie is de uitbetaling van de compensatie voor de hoge energieprijzen vertraagd door een technische storing.

Engie stelt tevens dat klanten de €190 uiterlijk op 1 december op hun bankrekening hebben staan. Maar sommige klanten schrijven donderdagmiddag op social media dat zij nog geen cent hebben ontvangen.

„Engie, wanneer krijg ik de €190 van november?” is een veelgehoorde klacht. Ook zijn er klachten over de slechte bereikbaarheid van het bedrijf.

De Consumentenbond noemt de gang van zaken ’heel vervelend’ voor de klanten van Engie. „Maar ik ga ervan uit dat zij het geld in ieder geval voor het weekend op hun rekening hebben”, aldus een woordvoerster van de bond.