’Gratis’ proefpakket blijkt strop van tientallen euro’s

Het gaat om het bedrijf Yogoma, dat achter merken zit als Swiss Pharma Lab, Artichoke Slim, Hydrodermal, Hydroduo, Konjac Plus en Shimendu.com. Consumenten die op de websites van die partijen een ’gratis’ proefpakket bestelden, moesten €3,95 aan verzendkosten betalen. Dat mag niet, want „gratis moet ook echt gratis zijn”, aldus directeur Consumenten Edwin van Houten van de marktwaakhond.

Bovendien bleken de consumenten met het aanvragen van het proefpakket te hebben ingestemd met het periodiek laten komen van nieuwe zendingen. Die kosten €59,95 per stuk. Ook dat is verboden: consumenten mogen pas aan een abonnement vastzitten als ze er uitdrukkelijk mee hebben ingestemd.

Onder druk van de ACM zijn de websites aangepast. Vanwege die medewerking heeft het bedrijf geen boete gehad. „Dit is het beste resultaat voor consumenten”, aldus een woordvoerder.