Streep door verplicht voucher vliegtickets? 5 vragen

Vliegtuigen van KLM en Transavia staan aan de grond op Schiphol.

Ⓒ ANP

Air France-KLM1.537-1.54%

Amsterdam - Reizigers die een voucher accepteren voor een geannuleerde vliegreis, nemen daarbij een groot risico. Volgens de Europese Commissie moeten gedupeerde klanten ook kunnen kiezen voor geld terug. Ook de ACM erkent dat principe. Mogelijk kan de klant later wel een schadeclaim neerleggen bij de Nederlandse staat.