Financieel/Geld

Verzekeraar hoeft niet te betalen voor nachtmerries

De vrouw (niet op deze foto) leed onder nachtmerries na haar afgewezen claim.

De vrouw (niet op deze foto) leed onder nachtmerries na haar afgewezen claim.

123RF

Amsterdam - Verzekeraar Unigarant hoeft geen vergoeding te betalen voor de nachtmerries die een vrouw had nadat haar claim onterecht was afgewezen. Dat de vrouw aan de afgewezen claim een posttraumatische stressstoornis heeft overgehouden, vindt klachteninstituut Kifid niet bewezen.

De vrouw (niet op deze foto) leed onder nachtmerries na haar afgewezen claim.

De vrouw (niet op deze foto) leed onder nachtmerries na haar afgewezen claim.

123RF

De vrouw had op vakantie haar middenvoetsbeentje gebroken en moest daarom de vakantie afbreken. Daar kreeg ze in eerste instantie van de verzekeraar geen vergoeding voor. Maar vijf weken later betaalde Unigarant de klant alsnog. Die klom daarop in de pen en vroeg meteen om een bedrag van €3000 voor de geleden immateriële schade door de eerste afwijzing. Ook die kende de verzekeraar toe.

Maar de vrouw wilde nog meer geld zien van Unigarant. Ze zou door de afgewezen claim in eerste instantie in een ’ontredderde situatie’ terecht zijn gekomen.

Nachtmerries

De klager voelde zich zodanig in de steek heeft gelaten dat ze daar PTSS-klachten aan over zou hebben gehouden. Ze heeft last van nachtmerries, heeft continu pijn en kan minder werken, stelt ze. En daarom vindt ze dat ze recht heeft op een schadevergoeding van €7500.

Maar daar gaat het Kifid niet in mee. Volgens het klachteninstituut zit er geen verband tussen de afwijzing van de verzekeraar en de psychische klachten die de verzekerde heeft opgelopen. De vordering wordt daarom afgewezen.