Aanpak tegen manipulatie en ongewenste online abonnementen

Door redactie dft

19 jan. 2023 in GELD

Een proefabonnementje online is zo afgesloten. Foto ter illustratie.

Amsterdam - Veel mensen zullen het herkennen: je sluit online een proefabonnementje af en voor je het weet zit je er maanden of soms jaren aan vast. En kost het een hoop rompslomp en telefoontjes om je weer van het abonnement te ontdoen. Creditcardmaatschappijen Visa, Mastercard en American Express hebben nu maatregelen genomen om consumenten te beschermen tegen verborgen abonnementen.

Een proefabonnementje online is zo afgesloten. Foto ter illustratie.

Zo’n 10% van de consumenten in Europa heeft een keer online een ongewenst abonnement afgesloten. Daarbij hebben handelaren onder andere gebruik gemaakt van manipulatieve online technieken. Consumenten denken bijvoorbeeld alleen een gratis proefversie of een goedkoop product te kopen, terwijl ze ineens in een abonnement belanden en er regelmatig geld van hun creditcard wordt afgeschreven. Dat is misleiding.

Bekijk ook:

Nepwebshops schieten als paddenstoelen uit de grond: ’Check eerst reviews voor je wat koopt!’

Aangepast betaalproces

De creditcardmaatschappijen verplichten nu deze handelaren om tijdens het betaalproces duidelijk aan te geven dat het gaat om een abonnement en de voorwaarden daarbij. Daarmee wordt voorkomen dat consumenten die denken dat ze een éénmalige aanbieding kopen tóch in een abonnement verzeild raken.

Bekijk ook:

AFM schroeft hoogte boetes op: drama’s bij ’koop nu betaal later’

De maatregelen zijn een resultaat van een samenwerking tussen de verschillende consumentenautoriteiten in Europa - waaronder de Autoriteit Consument en Markt in Nederland - en de Europese Commissie.

Bekijk ook:

Fraudehelpdesk waarschuwt voor vakantiehuizen die online te mooi lijken om waar te zijn

Bekijk meer van

POPULAIRE VIDEO'S

25 jan.Video

RTL doet onverwachte onthulling over MAFS

Opvallend nieuws over Married At First Sight. Nu Martijn en Nicole na vele ruzies definitief hun trouwring afdoen, is er ruimte voor een nieuw koppel, weet verslaggever Jordi Versteegden.

26 jan.Video

'Dit is het grootste probleem voor Poetin'

De Oekraïense president Zelenski heeft zijn gewilde westerse tanks binnen, maar hoopt op meer. Zo vraagt hij aan de NAVO om gevechtsvliegtuigen en langeafstandsraketten. Voormalig Commandant der Landstrijdkrachten Mart de Kruif over wat dit betekent voor de oorlog.

27 jan.Video

’Schreuder werd in de rust al ontslagen bij Ajax’

In Kick-Off bespreken Pim Sedee en Valentijn Driessen het ontslag van Alfred Schreuder als trainer van Ajax en het functioneren van directeur Edwin van der Sar. Daarnaast worden ook de crisis bij FC Groningen, de positie van PSV-trainer Ruud van Nistelrooy en koploper Feyenoord besproken.

27 jan.Video

’Ajax moet zich kapot schamen’

Na de blamage van Ajax tegen FC Volendam (1-1) is trainer Alfred Schreuder op staande voet ontslagen. Ajax-volger Mike Verweij over het ontslag en over de gang van zaken binnen Ajax.