Nieuws/Financieel
2115490
Financieel
PremiumHet beste van De Telegraaf

Klant mist deskundig personeel in winkel

Klant heeft graag hulp bij het winkelen.

Klant heeft graag hulp bij het winkelen.

Klanten voelen zich in winkels nauwelijks serieus genomen. Ruim 83% van de Nederlandse klanten zegt meer te weten over de aangeboden artikelen dan de verkoper zelf, blijkt uit onderzoek in opdracht van Manhattan Associates onder vierduizend consumenten en honderd winkeliers.