Nieuws/Financieel

Consumentenbond hekelt NN en Eneco om cookies

Door Redactie DFT

Den Haag - Sinds de invoering van de nieuwe privacywet blijkt dat er maar weinig is veranderd als het gaat om plaatsen van cookies. Maar liefst twee van de drie websites (69%) overtreden de nieuwe privacywetgeving.

Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond naar 150 sites. Veel websites plaatsen tracking cookies vóórdat bezoekers toestemming hebben gegeven of vragen die toestemming niet op de juiste manier.

Privacywet

De Consumentenbond onderzocht de sites naar aanleiding van de nieuwe privacywet: AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming. Het onderzoek richtte zich met name op webwinkels, veel bezochte sites en sites die gevoelige informatie verwerken, zoals financiële sites, gezondheidssites en datingsites.

„Het aantal websites/bedrijven dat zich niet houdt aan de wet is schrikbarend hoog”, vertelt Gerard Spierenburg van de Consumentenbond. „Maar liefst tweederde plaatst direct bij het openen marketing- en/of advertentie cookies, meestal van de advertentienetwerken van Google en Facebook. Veelal tonen de sites wel een cookiemelding, maar de advertentiecookies hebben ze dan al geplaatst. Ze plaatsen ze dus al voordat je toestemming hebt gegeven.”

Bij de Consumentenbond zijn ze erg geschrokken dat ook bedrijven die zeer persoonlijke informatie krijgen van mensen, dit doen. „Eneco en en Nationale Nederlanden bijvoorbeeld verwerken gevoelige informatie. En de datingsite Okecupid.com speelt de gegevens direct door aan Facebook.”

Onduidelijk

Sites plaatsen niet alleen tracking cookies zonder toestemming, het ontbreekt ook vaak aan een duidelijke keuze, waarbij de bezoeker dit soort cookies kan weigeren en toch de site kan bezoeken. 26 sites (17%) plaatsen niet direct tracking cookies, maar maken ze onontkoombaar omdat bezoekers deze niet kunnen weigeren. Dat is slikken of stikken en dat is niet AVG-proof.

Tot slot verbergen veel sites de optie om cookies te weigeren achter een ‘meer informatie’-link. Hoewel dit strikt genomen ook niet conform de AVG is, zijn deze sites niet als overtreders aangemerkt.

De Consumentenbond heeft de toezichthouders Autoriteit Consument en Markt (ACM) en Autoriteit Persoonsgegevens (AP) over de resultaten geïnformeerd.