2778819
Geld

EU-advies: Automatisch geld terug na vertraging

Wie uren te laat aankomt na een vliegreis, heeft recht op compensatie.

Wie uren te laat aankomt na een vliegreis, heeft recht op compensatie.

Amsterdam - Wie na een vliegreis drie uur of meer later aankomt dan gepland, heeft recht op compensatie. Datzelfde geldt voor reizigers van reinreizen die meer dan een uur vertraagd zijn. De Europese Rekenkamer adviseert dat bedrijven deze compensatie automatisch moeten terugstorten.

Wie uren te laat aankomt na een vliegreis, heeft recht op compensatie.

Wie uren te laat aankomt na een vliegreis, heeft recht op compensatie.

Als een korte vlucht meer dan drie uur vertraging heeft, heb je als reiziger recht op €250. Op lange vluchten kan deze compensatie oplopen tot €600. Probleem is echter dat veel reizigers niet weten waar zij terecht kunnen voor deze compensatie en dat het aanvragen ingewikkeld is.

Treinreis

Ook na een treinreis heb je recht op geld terug na vertraging, de helft van de ritprijs bij een vertraging van 30 tot 59 minuten, de hele ritprijs na 60 minuten. Vervoersbedrijven zouden deze bedragen automatisch naar je moeten terugstorten als zij daarvoor genoeg gegevens hebben van de reizigers, adviseert de Rekenkamer.

De Rekenkamer raadt verder aan de vaste vergoedingen van vertraagde vluchten met de inflatie mee te laten stijgen.

Als het Europees Parlement en de Raad van de Europese Unie de adviezen overnemen, kan automatische teruggave in wetgeving worden vastgelegd.