Jurk voor gala of bruiloft nu ook te huur, net als in de VS

Studievriendinnen Lilia Planjyan en Ceyla Ruypers kwamen op het idee voor Spinning Closet na verhalen van vriendinnen in het buitenland. „In de Verenigde Staten is het huren van designerjurken doodnormaal”, vertelt Planjyan. Het duo onderzocht of deze dienst ook in Nederland werd aangeboden. Nee dus. Althans, niet voor het designersegment. In mei 2019 begon het ondernemersavontuur, met een investering uit eigen zak. In eerste instantie naast hun vaste baan, later fulltime. Klanten kunnen online jurken bestellen en na het dragen afleveren bij een servicepunt van PostNL. Maar omdat pasvormen en maten per merk nogal kunnen variëren, heeft Spinning Closet – geïnspireerd door Amerikaanse ’grote zus’ Rent the Runway - een showroom waar de onderneemsters zelf klaarstaan met een meetlint. Vrij kunnen voelen De huurprijs van de kleding is inclusief €50 schadedekking. „Er is weleens een jurk tussen de spaken van een fiets terechtgekomen, maar daar hebben we een creatieve oplossing voor gevonden. Vrouwen moeten zich vrij kunnen voelen.” De dames kopen de collecties zelf in bij Europese merken. „Soms op aanvraag van een klant, of op basis van een peilingkje onder de klantenkring. Maar meestal hebben we hulp van een modeprofessional. Het mooie is dat je kleding kunt aanbieden die Nederlandse merken niet durven in te kopen: een zwart jurkje is natuurlijk veiliger dan een bontgekleurd exemplaar.” Vertraging Het concept speelt in op de toenemende behoefte aan duurzamer leven en minder consumeren. „Helaas kunnen we nog niet opereren zonder gebruik te maken van bestelbusjes, maar zodra fietskoeriers zijn ingericht op retourstromen, stappen we over.” Het versturen brengt logistieke uitdagingen met zich mee. Een dag vertraging kan betekenen dat een jurk te laat aankomt. Dat is ook gebeurd. Planjyan: „Dat was stressen. Een pakket lokaliseren is al bijna onmogelijk. En dan moet je ook nog een distributiemanager bereid krijgen het pakket uit het proces te halen. Het is wel gelukt. We weten inmiddels hoe partijen werken en dat je meer marge in het bezorgproces moet inbouwen.” Drempel Toch denkt Planjyan niet dat zoiets een drempel vormt: „Er zijn altijd mogelijkheden om dit soort problemen op te lossen, desnoods huur je een koerier in.” De enige eventuele barrière is volgens de onderneemster dat mensen het nog niet gewend zijn om kleding te huren. „Het komt gewoon niet in ze op. Maar als er een goed alternatief is voor kopen, is er bereidheid om te veranderen. Dat zie je nu overal gebeuren.” Onlangs opende Spinning Closet pop-up stores in vestigingen van De Bijenkorf. „Warenhuizen kunnen zo inspelen op de opkomst van alternatieve vormen van consumeren. De bezoekers herkenden het verhaal over het eenmalig dragen van een mooie jurk enorm, dat was heel leuk.” Met groeigeld van particuliere investeerders willen ze nu een abonnementsmodel uitrollen en Spinning Closet breder in de markt zetten. Het succes meten de dames aan het aantal klanten dat terugkeert. „Sinds juli is dat 30%, daar zijn we blij mee.”