Financieel/Geld
3260151
Geld

Waakhond tikt webwinkels op vingers

Amsterdam - De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft webwinkels We Love Musthaves en Bluegood op de vingers getikt. Zij informeerden hun klanten niet goed.

De webwinkels hadden hun informatie over onder meer het herroepen en de levertijd niet helemaal op orde. Ook de contactgegevens stonden niet altijd op de website.

Bij Bluegood ontstond er bijvoorbeeld een probleem omdat het bedrijf niet genoeg ’aircoolers’ kon leveren door het grote aantal bestellingen. De consumenten die hun spullen niet ontvingen, kregen na ingrijpen van de ACM hun geld terug. De informatie op de site is ook flink op de schop genomen.

Bij We Love Musthaves was de informatie over retouren en contactgegevens ook bepaald niet op orde. Dat heeft de webwinkel op aandringen van de ACM nu ook aangepast.