Nieuws/Financieel
3581143
Financieel
ExtraHet beste van De Telegraaf

Webwinkels worstelen met retourkosten

Webwinkels hopen met kunstmatige intelligentie en algoritmen het aantal retouren terug te dringen. Dat is niet eenvoudig, het retourpercentage is bij bestellen via de smartphone hoger. En die wordt steeds vaker gebruikt.