Online redding winkeliers in aanloop Sinterklaasfeest

Kleine ondernemers hebben het zwaar te verduren tijdens de coronacrisis. Consumenten mijden de winkelstraat, ook in aanloop naar het Sinterklaasfeest. De goedheiligman komt zaterdag aan in ons land en winkeliers doen er alles aan om vooral online producten te verkopen. Brancheorganisatie INretail ziet dat kleine ondernemers steeds vaker de krachten bundelen. „Er zijn slagen gemaakt tijdens de coronacrisis. Winkeliers werken samen via een online platform en zetten zelfs eigen bezorglijnen op. Er is sprake van een toename van dit soort initiatieven, vooral in de kleine en middelgrote steden. Consumenten waarderen dat en gunnen de lokale middenstand die extra omzet”, zegt een woordvoerder. Uit onderzoek van online betalingsverwerker Adyen blijkt dat Nederlandse consumenten tijdens de eerste lockdown trouw zijn gebleven aan lokale retailers. Zo kocht de helft van de Nederlanders meer lokaal, om winkels in de buurt open te houden. Ruim een kwart geeft aan meer online te kopen. Angelique van der Linden van de gelijknamige slijterij in Soest is blij dat ze voor de coronacrisis al een goede webshop had. „We deden het er extra bij, maar konden er niet van leven. In april zagen we de omzet in de webshop vertienvoudigen.” De slijterij organiseert ook regelmatig whiskyproeverijen. Van der Linden schakelde razendsnel om naar online. „Dat was best even pionieren. Voor maart had ik nog nooit gehoord van een platform als Zoom. Ook moesten we whiskytubes en verzenddoosjes inkopen.” Inmiddels heeft ze al vijf online proeverijen gehouden. Genoeg kansen De mkb’ers in de winkelstraat hebben genoeg kansen om via andere kanalen omzet te genereren, meent retailexpert Michel Kregel. „Probeer samen online een vuist te maken. Kijk bijvoorbeeld naar Amazon, een platform dat fungeert als doorgeefluik van andere aanbieders. De kleinere ondernemers kunnen dat kopiëren.” Kregel erkent dat niet elke ondernemer in staat is om een hele onlinestrategie op te zetten. „De knowhow is er niet altijd, maar ze kunnen wel gebruikmaken van de infrastructuur die al aanwezig is. Als je op dit moment als ondernemer geen webshop hebt of online actief bent, heb je geen kans om te overleven. Zeker in coronatijd is dat noodzakelijk. Bovendien, voor een redelijke prijs kun je al een webshop laten maken.” Het aantal webshops is de afgelopen periode dan ook sterk gegroeid. In het derde kwartaal van 2020 kwamen er bij de Kamer van Koophandel 7337 inschrijvingen binnen voor detailhandel via internet. Dat is bijna een verdubbeling ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. „Los van corona was er ook al een sterke stijging in het aantal webshops te zien”, aldus een woordvoerder van de KvK. „Maar door corona zoeken nog meer ondernemers hun geluk online.” Starters Het aantal ondernemers dat hun webshop staakte bedroeg in het derde kwartaal van dit jaar 3202. Ook hier is sprake van een stijging ten opzichte van vorig jaar (2050 stoppers), maar minder groot dan bij het aantal starters. In totaal stonden er in het derde kwartaal 66.567 webshops ingeschreven bij de KvK. Het totaal aantal internetwinkels ligt echter hoger, omdat de KvK alleen webshops telt die zich onder die noemer inschrijven. „Winkeliers die een fysieke winkel hebben en later besluiten ook online te gaan, tellen we niet mee”, aldus de woordvoerder. Volgens INretail storten ondernemers zich ook massaal op social media. „Op die manier krijgen ze meer connectie met de klant. Zo leidt de aanwezigheid op social media tot veel meer een-op-een afspraken in de winkel. Mkb’ers zijn zich daar bewust van. We hebben deze ondernemers via verschillende podcasts gestimuleerd daar werk van te maken. Sindsdien krijgen we er ook veel meer vragen over.” Subsidie voor digitaliseringsslag De provincie Overijssel introduceerde afgelopen juli de digitaliseringsvoucher. Deze subsidieregeling steunt mkb’ers die een digitaliseringsslag willen maken door 50% van de kosten te vergoeden met een maximum van €10.000. Sinds oktober geldt een soortgelijke subsidieregeling in Rotterdam. „Het heeft mij gestimuleerd om juist nu energie te steken in digitalisering”, vertelt ondernemer Wilmar Vlaskamp die twee winkels en een eetcafé heeft in Deventer. „Beide winkels hadden al een webshop. Maar dankzij het geld van de provincie hebben we professioneel beeldmateriaal kunnen laten maken om te delen op Instagram.” Voor het café heeft hij een reserveringssysteem laten bouwen. Economie-gedeputeerde Eddy van Hijum ziet dat het subsidiegeld door veel ondernemers als reddingsboei wordt gezien. „Het zijn geen wereldschokkende nieuwe dingen die ze ermee ontplooien, maar het helpt ze wel over de drempel om net iets meer omzet te maken.” Camping De Kleine Wolf in Stegeren heeft gedigitaliseerd om het persoonlijk contact te beperken. Het resultaat: een reserveringsapp voor het zwembad, een bestelplatform voor restaurant en terras en vouchers inwisselen in het reserveringssysteem van de camping. Zonder corona had eigenaresse Anna Sophie Kat de investeringen niet gedaan. Maar ze denkt er ook na corona profijt van te hebben. „Alleen van de reserveringsapp voor het zwembad willen we zo snel mogelijk af.”

Online redding winkeliers in aanloop Sinterklaasfeest

Bekijk meer van

HET BESTE VAN DE TELEGRAAF

Rol van kernenergie bij klimaataanpak weer splijtzwam in EU

Eerste vrouw aan het roer krijgt zware klus bij maker Guinness en Johnnie Walker

Nieuwe lobby in Brussel voor pulsvisserij: ’Misschien moeten we het smart fishing noemen’

’Geen effect’ schonere productie Tata Steel