Duizenden gedupeerde reizigers hebben zich tot claimbureaus gewend.

Ⓒ ANP/HH

De meeste vliegmaatschappijen doen nog steeds moeilijk over het terugbetalen van miljoenen vluchten die ze zelf hebben geannuleerd vanwege corona. Dit terwijl de wet duidelijk is: consumenten hebben dan recht op hun geld terug. Zij hoeven geen voucher te accepteren. Claimbureaus maken overuren.