Stevige bonus voor personeel Albert Heijn

„Onze werknemers hebben wereldwijd een uitzonderlijke prestatie geleverd. Zij hebben onder meer de voedselvoorziening veiliggesteld, de winkels goed bevoorraad en gezorgd voor een veilige omgeving”, zegt Muller. „De bonus zal per markt verschillen. Zo geven we extra vakantiedagen en in de Verenigde Staten bijvoorbeeld twee weken ziekteverlof. De werknemers in Nederland met een contract krijgen een winstdeling en dat zijn stevige bedragen.” Ahold Delhaize heeft namelijk een zeer sterk tweede kwartaal achter de rug. Het supermarktconcern profiteert vooral van de groei in Europa en de Verenigde Staten en heeft de verwachtingen voor de rest van het jaar verhoogd. De nettowinst liep op tot €693 miljoen, tegen €334 miljoen in dezelfde periode vorig jaar. Ziekteverzuim Het supermarktconcern heeft dit jaar wereldwijd al 65.000 nieuwe werknemers aangenomen om de winkels draaiende te houden. „Op de Europese markt is het nu redelijk gestabiliseerd qua corona, maar dat geldt niet voor de VS. „Aangezien het ziekteverzuim daar hoger ligt, zullen we meer mensen moeten aannemen.” Klanten blijven de supermarkten dus massaal bezoeken. Houden zij zich voldoende aan de anderhalve meter afstand? „Ik maak me zorgen dat sommige mensen denken dat corona achter ons ligt. Dat is namelijk niet het geval en daarom besteden we nog steeds veel aandacht aan de veiligheid van werknemers en klanten. We moeten er echt voor zorgen dat er geen tweede lockdown komt, dat is catastrofaal. Maar we doen hierbij ook een beroep op de eigen verantwoordelijkheid van mensen, daar letten we scherp op.” De veiligheidsmaatregelen blijven dus van kracht? „We blijven zeer alert en gaan verder investeren in veiligheid, ook in Nederland. De totale uitgaven aan coronakosten komen dit jaar uit op €600 miljoen. En dan gaat het onder meer om beveiliging, schermen in de winkels, hygiëneproducten en beschermende kleding.” De discussie over het dragen van mondkapjes is ook in Nederland in volle gang. Bent u voorstander van het verplicht dragen van zo’n kapje in de supermarkten? „Wij volgen de richtlijnen van het RIVM en wij denken dat anderhalve meter afstand houden beter werkt. En zorg gewoon voor goede hygiëne. Dat hangt dus af van de discipline van mensen. We kunnen wel een mondkapje verplichten, maar als we daarmee denken dat we geen afstand meer hoeven te houden, creëer je schijnveiligheid.” De meeste retailers merken op dat het consumentengedrag de afgelopen maanden is omgeslagen. Wat is het beeld in de winkels van Albert Heijn? „We zien dat alle assortimenten in het schap staan in Nederland. Mensen eten minder vaak buitenshuis, aangezien niet alle restaurants volledig zijn bezet. Klanten koken dan ook vaker thuis, we zien dat bepaalde kant-en-klaarproducten in trek zijn, maar ook de betere wijnen. Bovendien wordt er veel meer gebakken, vooral door ouders met kinderen.” Consumenten halen hun boodschappen ook steeds vaker online in huis. Zet die trend door? „Er is sprake van een versnelde groei in de onlineverkopen. En daarbij valt op dat consumenten een hoge prioriteit hebben voor gezond eten en gezonde producten.”